Il arrive parfois qu’après avoir créé un nouvel utilisateur (dentiste, orthodontiste, stomatologue, etc.) et configuré son compte Passport ainsi que son certificat eHealth, vous rencontriez un problème lors de la création d’une prescription électronique.
En effet, lorsque vous cliquez sur le bouton de création, un message d’erreur peut apparaître indiquant qu’il est nécessaire de configurer les données utilisateur.
Ce message signifie que certains champs obligatoires ne sont pas renseignés. Pour pouvoir traiter des prescriptions électroniques, il est indispensable de renseigner :
l’adresse du cabinet,
le numéro de téléphone,
l’adresse e-mail du dentiste.
Pour configurer ces informations :
Cliquez sur Accueil → Utilitaire → Utilisateur.
Remplissez les champs obligatoires manquants.