Le module "Gestion des contacts" permet de désigner un administrateur pour votre compte via le portail client. Le guide ci-dessous vous donne un aperçu des modifications qu'un administrateur peut effectuer. Vous n'avez pas encore accès au portail client ? Consultez d'abord ce guide.
Demander des droits d'administrateur
Accédez à my.corilus.be et connectez-vous avec votre prénom.nom et votre mot de passe.
Une fois connecté, accédez au module "Gestion des contacts" depuis la page principale et cliquez sur la tuile correspondante.
Sélectionnez un cabinet et cliquez sur "Suivant".
Si un administrateur est déjà désigné, vous pouvez lui envoyer une demande.
Sinon, l’adresse e-mail associée à la vérification de l’administrateur vous sera indiquée.
Cliquez sur "Envoyer l'e-mail de vérification". Vous recevrez un e-mail dès que la demande sera confirmée.
Une fois la demande validée, une coche apparaîtra sur les comptes où vous avez obtenu les droits d’administrateur.
Vous pouvez envoyer plusieurs demandes de vérification pour gérer plusieurs comptes.
Actions disponibles pour les administrateurs
Dès que vous avez des droits d’administrateur, vous avez accès à plusieurs actions. Sélectionnez le bon compte et cliquez sur « Suivant » .
Vous obtenez une liste de tous les collègues (= contacts) qui ont également accès à ce compte.
Dans l’aperçu, vous pouvez également voir quels contacts ont aussi des droits d’administrateur.
Sélectionnez un nom.
Une fois que vous avez obtenu les droits d’administrateur, vous avez accès à plusieurs actions :
1) Mettre à jour les informations personnelles
Modifier l’adresse e-mail d’un contact.
Modifier le numéro de téléphone ou de GSM d’un contact.
2) Désactiver ou supprimer un contact
Définir une date de fin d'emploi.
Après cette date, le contact n'aura plus accès au compte ni aux tickets liés à ce cabinet.
3) Gérer les autorisations
Accorder des droits d’administrateur à un contact.
Autoriser un contact à consulter les factures.
4) Associer à un autre compte
Lier un contact à un compte dont vous êtes administrateur.
Le contact pourra ainsi consulter les tickets liés au nouveau compte.
5) Définir un compte principal
Modifier le compte principal ou principal d’un contact.