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La plateforme eHealth a prévu une limite de 10 MB par eHealthBox pour chaque prestataire de soins. Lorsque votre eHealthBox est rempli à 100%, les nouveaux messages entrants sont mis en file d'attente. Ceux-ci ne seront disponibles que lorsque les messages seront supprimés du eHealthBox. Vous trouverez plus d'informations sur l'eHealthBox ici.
Dans Hector, il y a 2 parties que vous pouvez régler:
1. Sous Paramètres < Channels, vous pouvez régler la période de rétention. Par défaut, il est réglé sur 7 jours.
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2. Sous Paramètres < eHealth Credentials, vous pouvez cliquer sur Avancée. Vous pouvez ensuite sélectionner Suppression des messages déjà téléchargés. Cela supprimera tous les messages de la eHealthBox qui sont déjà récupérés dans Hector. Après avoir actualisé la page, vous remarquerez que de nouveaux messages arrivent. Attention : lorsque vous sélectionnez Supprimer tous les messages dans votre eHealthBox, tout sera supprimé dans votre eHealthBox.
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