👆 Première étape : La paramétrage
Avant de lancer une consultation vidéo, vous devez d’abord créer un type de rendez-vous (Exemple : « Téléconsulation »). Un type de rendez-vous qui sera visible pour les patients dans le site internet mais également dans l’agenda lors de la création du rendez-vous.
Ensuite, activez l’option « Type de rendez-vous à distance (téléconsultation) » dans les paramètres avancées pour que la Téléconsultation soit activée automatiquement lors de la création du rendez-vous. Également, pour définir que ce type de rendez-vous se passera toujours à distance.
Après la confirmation du rendez-vous, le patient recevra, via l’ email de confirmation et de rappel, un lien pour démarrer la téléconsultation. Ce lien sera valable quelques heures avant l’heure effective du rendez-vous et également durant quelques heures après.
✌️Deuxième étape : Lancement de la vidéo
Helena est la plateforme médicale sécurisée à destination des patients. Les patients peuvent utiliser Helena pour faire des téléconsultations, prendre rendez-vous avec un professionnel médical et gérer leurs documents médicaux.
Afin de lancer la téléconsultation, entrez dans le rendez-vous en question. Ensuite, cliquez sur le bouton Démarrer une téléconsultation,
La qualité de votre caméra et de votre microphone seront testés en premier. Ensuite, vous serez immédiatement placé dans la consultation vidéo (dans le coin inférieur droit, vous verrez l’image filmée par votre caméra).
Le patient devra alors simplement cliquer sur le lien depuis son ordinateur, tablette ou smartphone et vous pourrez commencer la consultation vidéo.
A la fin de la consultation, cliquez sur « Terminer la communication »