Gebruik de zoekfunctie om de beschikbare handleidingen te raadplegen.

Spreek onze chatbot rechts onderaan als u geen antwoord vindt in onze beschikbare artikels.

De chatbot staat 24/7 voor u klaar en helpt u meteen op weg met veelvoorkomende vragen, praktische informatie en gerichte begeleiding.
​

Als de chatbot uw vraag niet volledig kan beantwoorden, dan helpt een medewerker u graag verder via livechat tijdens de kantooruren (8:30 - 17:00).

Vragen die niet via de chatbot of livechat kunnen worden opgelost, worden door de livechat medewerker geregistreerd als case voor onze tweedelijnssupport.

Voor complexere onderwerpen neemt ons tweedelijnssupportteam telefonisch contact met u op om samen tot een oplossing te komen of geven ze u de mogelijkheid om een afspraak in te plannen.

Bij de behandeling van uw case kan de medewerker u de mogelijheid geven om een afspraak in te plannen.

Zo kunt u zelf een geschikt moment uitkiezen wanneer wij u telefonisch contacteren.

Download Splashtop op uw apparaat vóór het plaatsvinden van de afspraak.
Controleer pro-actief de instellingen op uw apparaat zodat u ons vlot toegang kunt geven tot uw software.

Voor blokkeringen of andere dringende situaties kunt u ons uitsluitend telefonisch bereiken op 02 600 40 40.