Contactez d'abord votre coordinateur
Vous rencontrez un problème pendant la garde ? Contactez d'abord le coordinateur de votre poste de garde. Il examine le problème avec vous avant que vous contactiez le helpdesk.
Pendant les heures de bureau
Du lundi au vendredi entre 8h30 et 17h00, vous joignez le servicde support au numéro 02 600 40 40.
Pendant la garde
Le vendredi soir, ou les veilles de jours fériés, entre 19h00 et 20h00.
Le week-end ou les jours fériés, de 8h00 à 20h00.
En cas de situation bloquante, contactez-nous sur le portable du service de garde : 0474 56 45 69.
Uniquement en cas de blocage total après 20h00
Attention
Après 20h00, vous ne pouvez contacter le helpdesk qu'en cas de blocage total pour tous les utilisateurs du poste de garde.