Naar de hoofdinhoud

Foutmelding 'eID linked to multiple persons' na inloggen met eID

Krijgt u bij het aanmelden met uw eID de foutmelding 'eID linked to multiple persons'? Volg dan onderstaande stappen om dit probleem op te lossen.

  1. Meld u aan bij Mercator meld u aan met uw oude e-mailadres en wachtwoord.
    ​Tip: Bent u uw wachtwoord vergeten? Klik dan op Wachtwoord vergeten om uw wachtwoord opnieuw in te stellen.

  2. Open de tab Persoon Details om het laatste cijfer van uw nationaal registratienummer (INSZ) te verwijderen en klik op Save.

  3. Open de tab eID en verwijder de aanwezige koppeling muet uw eID.

  4. Herstart uw browser door het browservenster af te sluiten.

  5. Meld u opnieuw aan met uw eID.

Was dit een antwoord op uw vraag?