🔗 Source article (Salesforce): Click here
Wanneer een patiënt afspraken heeft gekregen van een ander, betekent dit dat een andere patiënt aangepast is met deze patiënt zijn/haar gegevens.
Situaties
Situatie 1:
U maakt een afspraak en selecteert een patiënt.
Achteraf blijkt dat u de verkeerde patiënt gekozen heeft.
U wijzigt de contactgegevens in de afspraak.
U zal in dit geval hoogstwaarschijnlijk volgende pop-up krijgen bij het opslaan:
[ IMAGE: image.png ]
[ IMAGE: image.png ]
OPGELET
Dit betekent dat u de vorige patiënt zal aanpassen.
Indien de nieuwe gegevens van een andere patiënt zijn, klikt u op annuleer en kijk na.
Oplossing:
Voor u de patiënt wijzigt, klikt u op het grijze kruisje naast de naam van de patiënt:
[ IMAGE: image.png ]
Daarna vult u de gegevens in en slaat u op.
[ IMAGE: image.png ]
Dit gebeurt ook bij het maken van een dagnotitie en het aanpassen van de patiënt in die dagnotitie.
Situatie 2:
U maakt een afspraak en selecteert een patiënt.
Achteraf blijkt dat de naam van de patiënt verkeerd staat.
U wijzigt de contactgegevens in de afspraak.
U zal in dit geval hoogstwaarschijnlijk volgende pop-up krijgen bij het opslaan:
[ IMAGE: image.png ]
In dit geval moet de naam van deze patiënt gewijzigd worden. We klikken hier op ja, ga verder.
Oplossing
Indien u dit probleem wil oplossen gaat u best als volgt te werk:
- U gaat in het menu naar contacten
[ IMAGE: image.png ]
- U zoekt de gewijzigde patiënt en klikt hier op
- U wijzigt alle gegevens die veranderd zijn
[ IMAGE: image.png ]
Hoe u gegevens wijzigt vindt u op https://help.ringphone.com/myorganizer/faq-hoe-maak-ik-een-nieuwe-login-of-gebruiker-aan
- U slaat deze gebruiker op
- U verwijdert de afspraak waar de gegevens veranderd zijn
- U geeft de afspraak opnieuw in.