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Vous faites l'objet d'un refus total ou partiel pour le code 500545 - Bénéficiaire hospitalisé à la date première prestation effectuée ?
Voici comment effectuer la correction des prestations refusées.
Refus de facturation pour code 500545
500545 : Bénéficiaire hospitalisé à la date première prestation effectuée.
Cette erreur survient lorsque le patient a été admis à l'hôpital le jour de la facturation de votre prestation.
Deux cas de figure peuvent se présenter :
Il s'agit d'une erreur de votre part, la visite n'a pas eu lieu car le patient était bel et bien hospitalisé. Les soins ne doivent pas être facturés.
La visite a bien eu lieu et le patient a été hospitalisé soit avant ou après votre passage. Un évènement exceptionnel devra être ajouté à la visite.
Comment corriger sur CareConnect Nurse Desktop ?
1. Je n'ai pas effectué les soins
S'il s'agit d'une erreur de votre part et que le rejet est justifié, vous devez placer les interventions du patient sur le statut Ne jamais facturer.
2. J'ai bien effectué les soins
Si par contre, vous avez bien effectué les soins et le patient a été hospitalisé soit avant, soit après votre passage, vous devez impérativement enregistrer un évènement exceptionnel.