🔗 Source article (Salesforce): Click here
Bij een facturatieweigering is het soms noodzakelijk om contact op te nemen met de mutualiteit voor verduidelijking.
Via de Helpdesk knop in het facturatiescherm van CareConnect Nurse verzamelt u eenvoudig alle relevante gegevens, zoals het zendingsnummer, het RIZIV-nummer waaronder werd gefactureerd en de facturatiemaand.
Deze informatie vergemakkelijkt de communicatie met de mutualiteit en versnelt de opvolging van uw dossier.
De mutualiteit contacteren naar aanleiding van een facturatieweigering. Raadpleeg de Helpdesk knop
Volg hiervoor onderstaande stappen :
Open de facturatiemodule.
Ga naar Factureren - Mutualiteit en open de tweede tab Verstuurd.
Zoek de juiste facturatie en klik op het vraagteken icoon in de kolom Helpdesk.
Een pop-up verschijnt met alle relevante facturatiegegevens.
Voeg deze informatie toe aan uw e-mail naar de mutualiteit of hou ze bij de hand bij telefonisch contact.