🔗 Source article (Salesforce): None

Kies in de samenvatting de bestellijn Besteld [ IMAGE: rtaImage ]
​

U komt nu terecht in uw ontvangen Bestellingen

[ IMAGE: rtaImage ]

[ IMAGE: rtaImage ]

Selecteer de productlijn die u wenst terug te sturen

[ IMAGE: rtaImage ]

Klik op de knop Retour

[ IMAGE: rtaImage ]

​
Het scherm Leverancierskrediet wordt geopend:

​

[ IMAGE: rtaImage ]

​

[ IMAGE: rtaImage ]

Geef hier in hoeveel stuks u wenst terug te sturen

[ IMAGE: rtaImage ]

Hier heeft u de mogelijkheid om het artikel een status te geven

[ IMAGE: rtaImage ]

Vul hier de reden van retour in

[ IMAGE: rtaImage ]

Mogelijkheid om een referentie naar de zendnota te maken

[ IMAGE: rtaImage ]

Bevestig met de zwarte vink als u alles hebt ingevuld

Na de bevestiging keert u terug naar de productlijn in de module Bestellingen.
U ziet dat de productlijn nu groen is geworden en u ziet een retour icoontje in de lijn van de producten die u retour wenst te sturen.

[ IMAGE: rtaImage ]

U kan bovenstaande handelingen voor meerdere artikelen uitvoeren.
Klik op de knop Opslaan

[ IMAGE: rtaImage ]

wanneer u alle artikelen hebt verwerkt die u wenst terug te sturen.

Na het opslaan worden de artikelen, waarvoor u aangeduid hebt dat ze teruggezonden moeten worden, opgenomen in de Retour module.

De retourmodule wordt niet automatisch geopend u komt gewoon terug terecht in de bestelmodule bij de te ontvangen bestellingen.
Artikelen die u via de bestelmodule terugstuurd komen terecht in het tabblad Afw. Credit in de retourmodule

Specialiteiten die bijna vervallen maar waar u nog krediet voor kan krijgen van uw groothandel of labo kunnen worden terug gestuurd in de retourmodule via het tabblad Terug te zenden.

Ga naar Tools - Stockbeheer - Terug te zenden retours

[ IMAGE: rtaImage ]

U komt in de Retourmodule terecht op het tabblad Terug te zenden.
​

[ IMAGE: rtaImage ]

1.2.1 De retourkoffer

Het tabblad Terug te zenden bevat standaard een tabblad Retour koffer.

Indien u nog niet weet naar welk labo of groothandel u de producten zal terugsturen kan u gebruik maken van de retourkoffer.
In de retourkoffer kan u alle artikelen verzamelen die u wenst terug te sturen en tijdelijk opslaan.
​

[ IMAGE: rtaImage ]

[ IMAGE: rtaImage ]

U typt de naam of cnk van het artikel die u wenst terug te sturen in de zoekbalk

[ IMAGE: rtaImage ]

Nadat u alle artikelen hebt ingegeven klikt u op de knop Opslaan

[ IMAGE: rtaImage ]

Hoe een retour koffer aanmaken voor een groothandel of labo

Eens u weet naar welke leverencier of labo u de producten wenst terug te sturen maakt u een nieuwe koffer aan.
​
​

klik rechtsboven op de knop Toevoegen lot voor retour

[ IMAGE: rtaImage ]

Een venster Nieuw lot wordt geopend.

[ IMAGE: rtaImage ]

[ IMAGE: rtaImage ]

Geef in de zoekbalk de naam van uw groothandel of labo

[ IMAGE: rtaImage ]

Bevestig met de zwarte vink

Er is nu een retourkoffer aangemaakt voor labo of groothandel X

[ IMAGE: rtaImage ]

​

[ IMAGE: rtaImage ]

U kan nu artikelen toevoegen aan beide koffers. In geval van meerdere koffers worden de artikelen toegevoegd aan de koffer die is geselecteerd.
​ Deze kan u herkennen aan de witte achtergrond.

Klik op de knop Opslaan nadat u alle gewenste artikelen hebt ingegeven in de retourmodule.

Hoe artikelen van de Algemene Retour koffer verplaatsen naar een Retour koffer gereicht aan een labo of groothandel?

Om artikelen te kunnen doorsturen naar tabblad Afw. credit dienen deze artikelen eerst in een retourkoffer van een groothandel of labo te zitten.
​Maak eerst een Retour koffer voor een leverancier of labo aan. (link naar handleiding)

Volg daarna onderstaande stappen

[ IMAGE: rtaImage ]

[ IMAGE: rtaImage ]

Klik op de productlijn of gehele retourkoffer om alle artikelen in 1 keer te verplaatsen

[ IMAGE: rtaImage ]

Klik op de knop Verplaatsen

[ IMAGE: rtaImage ]

[ IMAGE: rtaImage ]

icoontje van verplaatsen komt in de linkerbovenhoek tevoorschijn

[ IMAGE: rtaImage ]

Klik op de koffer van groothandel of labo naar waar u wenst te verplaatsen

Klik op opslaan

[ IMAGE: rtaImage ]

De gewenste artikelen zijn nu toegevoegd aan de koffer van de groothandel of labo.

Hoe artikelen uit stock halen via terugzenden?

Artikelen die nog aanwezig zijn in het tabblad Terug te zenden behoren nog tot de beschikbare stock in de apotheek.
Deze artikelen moeten nog verder verwerkt worden om ze uit stock te krijgen.

Dit ziet u in de resultaten tijdens het opzoeken van een product voor aflevering via het icoon:

[ IMAGE: rtaImage ]

Voorbeeld:

Van de Strepsils zijn 3 producten in stock maar slechts 2 beschikbaar voor verkoop omdat 1 in de retourmodule zit.
​Van de Remederm creme zijn 6 producten in stock maar slechts 4 beschikbaar voor verkoop omdat 2 in de retourmodule zitten.

[ IMAGE: rtaImage ]

[ IMAGE: rtaImage ]

Artikelen die in de algemene retourkoffer zitten kunnen verwerkt worden op 2 manieren

1.1 Terugzenden

Selecteer het tabblad van de groothandel of labo (tabblad is nu wit)

Klik op de knop Terugz

[ IMAGE: rtaImage ]

U ziet een pop up met vraag u een zendnota wenst te printen
​

[ IMAGE: rtaImage ]

​

Kies de optie die u wenst en klik daarna op de knop Opslaan.
U vindt de koffer nu terug in tabblad Afw. Credit

FAQ 2

Hoe artikelen schrappen?

In het tabblad Terug te zenden hebt u naast de knop Terugz

[ IMAGE: rtaImage ]

ook de optie om een artikel te schrappen
Deze knop kan u gebruiken wanneer u zeker bent dat u voor het artikel geen tegoed meer krijgt = credit 0€ en dus een totaal verlies is.

[ IMAGE: rtaImage ]

[ IMAGE: rtaImage ]

Selecteer het tabblad van de groothandel of labo

[ IMAGE: rtaImage ]

Klik op de knop Schrap

[ IMAGE: rtaImage ]

​

[ IMAGE: rtaImage ]

Zodra u artikelen verwerkt via de knop Schrap worden deze direct uit de stock van de apotheek gehaald zonder dat u de mogelijkheid heeft om aan te duiden of u hier nog een bedrag voor heeft terug gekregen.
Voor deze artikelen moet u dus zeker zijn dat u geen bedrag meer terugkrijgt.
Deze artikelen komen terecht in het rapport Verlies.