🔗 Source article (Salesforce): Click here
Hoe via Helena gereserveerde voorschriften verwerken?
Nadat een patiënt via Helena een reservatie geplaatst heeft bij u in de apotheek, wordt dit weergegeven bovenaan in aflevering. Er verschijnt een rode bol op de knop Helena, met daarin een getal dat aangeeft hoe veel reservaties de status Nieuw hebben.
Met een klik op Helena opent het scherm van de reservaties.
De gereserveerde voorschriften worden alfabetisch gerangschikt per patiënt. Bovenaan het scherm staat een zoekfunctie.
Vink (1) per patiënt de gereserveerde voorschriften aan, die u wenst te importeren in de aflevering en klik bovenaan het scherm op OK (2).
U dient de reservaties patiënt per patiënt af te werken. Het is niet mogelijk om de voorschriften van meerdere patiënten in 1 aflevering te verwerken.
De geselecteerde voorschriften worden geïmporteerd in aflevering en de producten (behalve bereidingen en eigen tekst) worden automatisch in Gereserveerd niet betaald gezet.
Zolang het artikel niet effectief meegegeven is aan de patiënt, wordt het voorschrift ‘InProcess’ geplaatst op de Recip-e server. Wanneer u bijvoorbeeld een duur artikel heeft besteld voor deze reservatie, bent u zeker dat de patiënt dit voorschrift niet in een andere apotheek kan afhalen.
Reservatie voor een artikel in voorraad
Wanneer het artikel, met de status Gereserveerd niet betaald, voorradig is zal de status van de Helena reservatie, na het afsluiten van de aflevering, automatisch aangepast worden naar Klaar.
De patiënt krijgt hiervan een e-mail en/of een melding in Helena.
Reservatie voor een artikel dat moet besteld worden
Als het artikel, met de status Gereserveerd niet betaald, niet in voorraad is, zal het besteld worden. Na het afsluiten van de aflevering wordt de status van de Helena reservatie automatisch aangepast naar Besteld.
De patiënt krijgt hiervan een e-mail en/of een melding in Helena.
Ontvangst bestelling gereserveerd artikel
Wanneer het gereserveerde artikel wordt geleverd en opgenomen in de voorraad, opent bij het opslaan zoals gebruikelijk het onderstaande scherm. Via het icoon Helena ziet u welke artikelen werden gereserveerd via Helena. Zodat u deze apart kan houden.
Na het opslaan van de bestelling wordt de status van de Helena-reservatie automatisch aangepast naar Klaar.
De patiënt krijgt hiervan een e-mail en/of een melding in Helena.
Dit is ook het geval wanneer u het artikel vanuit aflevering opneemt in de voorraad. Klik hiervoor in het scherm Stockanomalie op de knop van de bestelling waarin het artikel zit.
Aflevering reservatie
Van zodra de reservatie is geregulariseerd in CareConnect Pharmacist, krijgt het voorschrift de status Afgeleverd in Helena en op de server van Recip-e, zodat het geen tweede keer kan afgeleverd worden.
Heropenen aflevering
Als u achteraf nog aanpassing doet aan een aflevering van een Helena reservatie, zal CareConnect Pharmacist geen rekening houden met eventuele status-aanpassingen. Dit dient u manueel te doen.
U wordt hiervan op de hoogte gebracht met volgende melding bij het afsluiten van de aflevering:
Als het voorschrift niet meer beschikbaar is, vervallen is of als het geen correcte RID is, wordt dit weergegeven. Deze RID’s kan u niet selecteren om af te leveren.
Om deze te verwijderen uit dit overzicht, kan u deze de status Afgekeurd geven via de Inbox van Helena (zie Hoe errors in Helena pro verwerken?)