In de module bestelling, onder het tabblad 'Geen antwoord', vindt u de bestellingen terug waarbij een probleem is opgetreden bij het verzenden, alsook de inter-apotheek bestellingen.
Voor de bestellingen waarbij een probleem is opgetreden bij het verzenden, dient u zo snel mogelijk contact op te nemen met de leverancier om zeker te zijn dat zij deze bestelling wel of niet ontvangen hebben.
Om die reden zal de knop Bestelling in aflevering rood kleuren van zodra er een bestelling zonder antwoord is (en de verzenddatum jonger is dan 5 dagen).
Er wordt ook een melding gegeven in aflevering om u hierop te wijzen.
Bij het openen van de bestelmodule komt u automatisch terecht in het tabblad 'Geen antwoord' en u wordt geadviseerd om contact op te nemen met de leverancier.
a. De groothandel heeft de bestelling niet ontvangen
Wanneer de groothandel de bestelling niet heeft ontvangen, opent u de bestelling bij 'Geen antwoord'
U selecteert de volledige bestelling door op het tabblad te klikken (1) en u klikt op de knop Verwijderen (2)
En vervolgens slaat u de wijzigingen op
Deze bestelling is nu geschrapt en bij Te bestellen wordt deze bestelling opnieuw aangemaakt zodat u ze kan verzenden.
b. De groothandel heeft de bestelling wel ontvangen
Wanneer de groothandel de bestelling wel heeft ontvangen, gaat u deze bestelling verplaatsen naar Besteld.
Open hiervoor de bestelling bij 'Geen antwoord' en klik op de knop Verzenden
Volgende vraag wordt gesteld en u klikt op het blauwe kruis.
U kan deze bestelling nu terugvinden onder Besteld
Opgelet: aangezien CareConnect Pharmacist 'geen antwoord' heeft ontvangen van de leverancier dient u manueel de ontbrekende producten de behandelen.