Bestellingen bij 'Geen antwoord' terugvinden
In de bestelmodule vindt u onder het tabblad "Geen antwoord" de bestellingen terug waarbij een probleem is opgetreden bij het verzenden, evenals de inter-apotheek bestellingen.
Melding en waarschuwing bij 'Geen antwoord'
Voor bestellingen waarbij een probleem is opgetreden bij het verzenden, neemt u zo snel mogelijk contact op met de leverancier om na te gaan of deze bestelling wel of niet ontvangen is.
Om die reden kleurt de knop "Bestelling" in aflevering rood zodra er een bestelling zonder antwoord is en de verzenddatum jonger is dan 5 dagen.
Er wordt ook een melding gegeven in aflevering om u hierop te wijzen. Bij het openen van de bestelmodule komt u automatisch terecht in het tabblad "Geen antwoord" en wordt u geadviseerd om contact op te nemen met de leverancier.
De groothandel heeft de bestelling niet ontvangen
Wanneer de groothandel de bestelling niet heeft ontvangen, behandelt u deze als volgt:
Open de bestelling bij "Geen antwoord".
Selecteer de volledige bestelling door op het tabblad te klikken.
Klik op de knop "Verwijderen".
Sla de wijzigingen op.
Deze bestelling is nu geschrapt. Bij "Te bestellen" wordt de bestelling opnieuw aangemaakt zodat u ze kan verzenden.
De groothandel heeft de bestelling wel ontvangen
Wanneer de groothandel de bestelling wel heeft ontvangen, verplaatst u deze bestelling naar "Besteld" als volgt:
Open de bestelling bij "Geen antwoord".
Klik op de knop "Verzenden".
Er verschijnt een vraag; klik op het blauwe kruis om te bevestigen.
U kan deze bestelling nu terugvinden onder "Besteld".
Opgelet: ontbrekende producten
Aangezien CareConnect Pharmacist in dit geval "geen antwoord" heeft ontvangen van de leverancier, dient u de ontbrekende producten manueel te behandelen.