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Consulter la raison des factures non créées via les tâches en arrière-plan
Lors de la création de factures papier, il peut arriver que certaines factures ne soient pas générées correctement.
La cause de ce problème peut être consultée via les tâches en arrière‑plan.
Suivez les étapes ci-dessous :
Ouvrez l'onglet « Tarification ».
Cliquez sur l'icône en forme d'éclair à droite (à côté de la roue dentée).
Cliquez sur l'icône en forme de « flèche » située à l'extrême droite, à côté de la facture la plus récente.
Important : attendez que le statut « Terminé avec des erreurs » s'affiche.
Une liste des factures non créées s'affiche, accompagnée de la raison du blocage (par exemple, une prescription et/ou un accord manquant).
Effectuez les corrections administratives nécessaires, puis relancez à nouveau la création des factures.