🔗 Source article (Salesforce): Click here

In CareConnect Physiotherapist is het mogelijk om herinneringsbrieven voor betaling te maken.
Bij de brieven wordt rekening gehouden met de vervaldag voor facturen. Er bestaan 4 gradaties.
Er wordt slechts eenmaal een herinneringsbrief gegenereerd en deze wordt niet geregistreerd in uw programma. U kan wel een kopie bewaren in PDF formaat op uw computer.

Via het tandwiel (2) in het menu Tarificatie (1) gaat u naar Praktijk instellingen (3) en vervolgens naar Correspondentie (4).
Klik vervolgens op Nieuwe herinneringssjabloon (5).
​
​

[ IMAGE: rappel.png ]

Bij Algemeen (1), registreert u de naam van uw document (2) en selecteert u de Begunstigde info (3). Dit is ofwel de informatie in de Zorgverlener instellingen, ofwel de informatie in de Praktijk instellingen ofwel Aangepaste informatie die u manueel toevoegt.
​

[ IMAGE: rappel0.png ]

Configureer vervolgens de info box (4), de zender box (5) en de Geadresseerde box (6).
Via het foto-icoontje naast 'I' (7) krijgt u te zien welke plaats in de brief u configureert.
Via de assen X en Y kan u de informatie op de juiste plaats in het document plaatsen.
U kan bij (8) de informatie kiezen die zichtbaar moet zijn op de brief.

[ IMAGE: rappel1.png ]

In de inhoud box (9) kan u de gewenste tekst schrijven en dit naargelang de hoeveelste herinneringsbrief. Er zijn ook standaard sjablonen beschikbaar, aan u om ze te wijzigen naar uw eigen smaak.
​
​

[ IMAGE: rappel2.png ]

Gebruikers die papieren overschrijvingen gebruiken, kunnen de transfer box (10) en (11) gebruiken.
Gebruikers die geen papieren overschrijvingen gebruiken kunnen de zichtbaarheid bepalen voor het afdrukken van deze informatie door en niet zichtbaar selecteren indien gewenst (12).
​
Sla op (13) om uw configuratie te bewaren.

[ IMAGE: rappel3.png ]

In Careconnect kan u de parameters instellen voor het verzenden van een herinneringsbrief. Standaard is de vervaldatum 30 dagen voor patiënten en 90 dagen voor mutualiteiten maar u kan dit naar wens aanpassen.
​
Hoe dit aan te passen hangt af van de manier waarop de configuratie is gebeurd.Via het tandwiel (2) in de module Tarificatie (1) selecteert u ofwel de Praktijk instellingen (3) ofwel Zorgverlener instellingen (4) en klikt u op Factuur (5). Wijzig de vervaldata indien gewenst (6) en (7) en sla op.
​
​

[ IMAGE: verval.png ]

U kan de herinneringsbrieven activeren in functie van de vervaldata van de factuur.
Net zoals de wijziging van de vervaldata is de activatie afhankelijk van de gekozen configuratie.

Via het tandwiel in Tarificatie selecteert u ofwel Praktijk instellingen ofwel Zorgverlener instellingen en klikt u op Factuur (zie de punten 1, 2, 3, 4 en 5 hierboven).
​
In het gedeelte Herinnering (6) kan u kiezen welk Standaardsjabloon (7) u wil gebruiken: de standaard herinneringsbrief of het gepersonaliseerd sjabloon. Bepaal de Vervaldatum drempel (8) vooraleer de herineringsbrief in te schakelen (9).
​Sla uw instellingen op (10).
​
​

[ IMAGE: verval0.png ]

In dit voorbeeld :

- Herinneringsbrief 1 wordt geactiveerd 0 dagen na de vervaldatum van de factuur
- Herinneringsbrief 2 wordt geactiveerd 14 dagen na de vervaldatum van de factuur
- Herinneringsbrief 3 wordt geactiveerd 28 dagen na de vervaldatum van de factuur
- ...

Klik op het blanco tabblad (2) in het menu Tarificatie (1) en vervolgens op Herinneringsbrieven aanmaken (3).
​

[ IMAGE: verval1.png ]

Vul het minimum aantal dagen te laat (4) in en klik op OK (5).
​
​

[ IMAGE: verval2.png ]

CareConnect zal de namen tonen van de patiënten met een betalingsachterstand.
Als er nog geen herinneringsbrief werd verstuurd naar de patiënt, zal automatisch herinneringsbrief 1 (7) worden verstuurd. Als er wel al een of meerdere brieven werden verstuurd zal automatisch de eerstvolgende brief worden geselecteerd (vb. herinneringsbrief 3) voor zover dit werd geconfigureerd in de instellingen.
​
U kan het nummer van de gewenste herinnering wijzigen bij Bericht (7). Bij Voorgestelde sjabloon (8) permetkiest u de standaardbrief of uw eigen sjabloon. Klik op Creëer (9).
​
​

[ IMAGE: verval3.png ]