De module 'Contactbeheer' maakt het binnen het klantenportaal mogelijk een beheerder voor uw account aan te duiden. Via onderstaande handleiding krijgt u een zicht op de mogelijke aanpassingen die een administrator kan uitvoeren. Heeft u nog geen toegang tot het klantenportaal? Raadpleeg dan eerst deze handleiding.
Beheerdersrechten aanvragen
Ga naar my.corilus.be en meldt u aan met voornaam.achternaam en uw gekozen wachtwoord.
Eens aangemeld op het klantenportaal, ziet u de nieuwe module 'Contactbeheer' of klik op de hoofdpagina om deze module te raadplegen. Klik op de tegel 'Contactbeheer'.
Selecteer een praktijk en klik op 'Volgende'.
Is er al een beheerder gekend? Dan kan u het verzoek naar een beheerder sturen. Zo niet, dan krijgt u het e-mailadres te zien dat bij ons gekend staat voor verificatie van een beheerder.
Klik op 'Verificatie e-mail versturen'. U krijgt een e-mail toegestuurd van zodra de aanvraag werd bevestigd.
Na bevestiging zal u een vinkje zien bij de accounts waar u beheerdersrechten heeft verkregen. Het is mogelijk voor meerdere accounts een verificatiemail te versturen om beheerdersrechten aan te vragen.
Acties voor beheerders
Van zodra u beheerdersrechten heeft, heeft u toegang tot meerdere acties. Selecteer het juiste account en klik op 'Volgende'.
U verkrijgt een lijst van alle collega's (= contacten) die ook toegang hebben tot dit account.
In het overzicht kan u ook zien welke contacten nog beheerdersrechten hebben.
Selecteer een naam.
U krijgt een overzicht van de acties die u kan ondernemen als beheerder.
1) Persoonlijke gegevens updaten
Aanpassen van het e-mailadres van een contact.
Aanpassen van het telefoonnummer of gsm-nummer van een contact.
2) Deactiveren of verwijderen
Vul de einddatum van tewerkstelling in.
Het contact zal na deze einddatum niet langer toegang hebben tot het account en dus ook de tickets niet langer kunnen raadplegen behorende tot deze praktijk.
3) Machtigingen
Een contact beheerdersrechten geven.
Een contact machtiging geven tot het inkijken van facturen.
4) Koppel aan een ander account
Een contact koppelen aan een account waar u beheerder van bent.
Zo zal het contact ook de op te volgen tickets kunnen zien van het nieuw gekoppelde account.
5) Primair account
Aanpassen van het primair of hoofdaccount van een contact.