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Que signifie l'erreur JVM lors du démarrage ou de la mise à jour de CareConnect ?

Le message d'erreur « Aucune JVM n'a pu être trouvée sur votre système » peut apparaître pendant ou après une mise à jour de CareConnect. Comment y remédier ?

Écrit par Hedia

No JVM could be found on your system

Il est possible qu'un problème survienne lors d'une mise à jour de CareConnect, ce qui entraînerait l'affichage du message d'erreur "No JVM could be found on your system".

Cette erreur « No JVM » peut avoir plusieurs causes.

  • Cliquer à nouveau sur l'icône CareConnect pendant la mise à jour

  • Fermer la mise à jour alors qu'elle est en cours

  • Coupure d'Internet ou de courant

Comment réutiliser CareConnect ?

Vous devez d'abord fermer la fenêtre d'erreur de la JVM en cliquant sur le bouton "OK".

Si CareConnect est encore ouvert, une fenêtre d'erreur s'affichera pendant le processus d'installation, indiquant que celle-ci ne peut pas être effectuée, car le programme est encore "en cours d'exécution".

Vous devez ensuite télécharger à nouveau la dernière version de CareConnect depuis notre site. Pour ce faire, utilisez le lien ci-dessous :

  • General Practitioner 6.5 - ATTENTION ! La version 6.5 n'est pas encore opérationnelle dans de nombreux cabinets. Si vous avez un doute quant à la version utilisée dans votre cabinet, installez la version 6.4. Si votre cabinet utilise toutefois la version 6.5, CareConnect vous proposera automatiquement de passer à la version 6.5.
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