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Vous vous déplacez vers un nouveau groupe ou un cabinet indépendant? Ou bien vous avez un nouvel ordinateur? Vous trouverez ci-dessous des renseignements sur la meilleure façon de procéder.
Changement d'ordinateur
Si vous changez d'ordinateur, suivez ces 4 étapes simples.
Étape 1 :
Faites une sauvegarde de vos données Hector. Vous pouvez le faire en suivant notre procédure de sauvegarde d'Hector.
Important! Veillez à ne pas redémarrer Hector après avoir effectué cette procédure. Sinon, les nouveaux messages reçus ne seront pas inclus dans la sauvegarde. Si vous l'avez fait de toute façon, exécutez à nouveau la procédure de sauvegarde.
Étape 2 :
Après avoir effectué avec succès la procédure de sauvegarde de l'étape 1, désinstallez Hector sur votre ancienne machine. (Cela garantit que Hector ne peut plus télécharger de messages). Pour le faire, cliquez sur le bouton de démarrage de Windows en bas à gauche de votre écran.
Pour Windows 10 FR : Ouvrez le panneau de configuration, cliquez sur Programmes, puis sur Programmes et foncionnalités. Vous sélectionnez ensuite Hector x.x.x dans la liste (x.x.x est un numéro de version, et se compose de chiffres, vous verrez donc par exemple Hector 7.13.1679) et cliquez sur le bouton Désinstaller.
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Étape 3 :
Après avoir désinstallé Hector, vous pouvez placer la sauvegarde de l'étape 1 sur votre nouvel/autre ordinateur. Pour ce faire, suivez la procédure décrite dans cet article.
Étape 4 :
Lorsque vous avez terminé l'étape 3, vous pouvez télécharger la dernière version d'Hector ici et l'installer sur votre nouvel ordinateur.
Lorsque vous démarrez Hector pour la première fois sur cette nouvelle machine, il reprend automatiquement les données Hector de votre ancienne machine.
Vous êtes maintenant prêt à utiliser Hector en conservant votre configuration familière et vos messages déjà reçus.
Changement de cabinet
Lorsque vous changez de cabinet, il est toujours important d'emporter votre certificat eHealth actuel.
Vous suivez ces étapes simples :
Étape 1:
Vous devez prendre une copie de votre certificat eHealth actuel. Il se trouve à l'un des endroits suivants et contient votre numéro de registre national dans le nom :
Windows 10: C:\Users\<Nom d'utilisateur>\eHealth\Keystore
MAC : /Users/<Nom d'utilisateur>/eHealth/Keystore
Copiez le dossier eHealth sur le support de votre choix, c'est-à-dire une clé USB, un CD, un disque réseau, etc.
S'il n'est pas possible de récupérer votre certificat eHealth, vous devez soumettre un formulaire de révocation à eHealth. Il est préférable de signer ce formulaire numériquement. Ce n'est que lorsque vous recevez un message d'eHealth indiquant que la révocation a été effectuée que vous pouvez demander un nouveau certificat.
Étape intermédiaire : Ne s'applique que si vous avez déjà travaillé dans un cabinet de groupe et que vous ne souhaitez pas y rester actif : Supprimez votre certificat actuel de l'Hector du cabinet de groupe.
Étape 2:
Après avoir sauvegardé votre certificat eHealth à l'étape 1, vous devez placer le certificat sur l'ordinateur de votre nouveau cabinet.
Vous prenez le support de l'étape 1 et copiez le dossier "eHealth" à l'un des emplacements suivants :
Windows 10: C:\Users\<Nom d'utilisateur>
MAC: /Users/<Nom d'utilisateur>
Étape 3:
Si vous êtes indépendant dans un cabinet individuel:
Suivez la procédure de cet article et installez Hector sur l'ordinateur de votre nouveau cabinet.
Si vous ne disposez que du certificat eHealth et d'aucune sauvegarde des données Hector, vous devez contacter notre support pour configurer Hector et charger le certificat eHealth.
Si vous allez travailler dans le cadre d'un nouveau cabinet de groupe:
Après l'étape 2, démarrez Hector dans votre nouveau cabinet de groupe (si ce n'est pas déjà fait) et ajoutez votre certificat eHealth de l'étape 2 dans les paramètres.