Introduction
Apple lance cet automne macOS 27 « Golden Gate ». Cette nouvelle version apporte un changement important : les Macs à processeur Intel ne sont plus pris en charge, et la couche de traduction Rosetta (qui permettait d'exécuter des applications Intel plus anciennes sur un Mac Apple Silicon) est automatiquement supprimée lors de l'installation de macOS 27.
Cela a des conséquences pour certains utilisateurs de CareConnect GP. Ce guide explique ce qui change exactement, comment reconnaître votre situation et ce que vous devez faire.
Qu'est-ce que Rosetta?
Rosetta est une technologie d'Apple qui permet aux applications conçues pour les processeurs Intel de fonctionner sur un Mac équipé d'une puce Apple M (M1, M2, M3, M4…). Apple a déployé Rosetta comme solution de transition lors du passage d'Intel à ses propres puces, qui a débuté en 2020.
Avec l'arrivée de macOS 27 Golden Gate, Apple cesse de proposer Rosetta comme support général. Cela signifie que les applications conçues uniquement pour Intel (et qui ne fonctionnent donc pas nativement sur Apple Silicon) ne démarreront plus.
⚠️ Important Rosetta est automatiquement supprimé lors de l'installation de macOS 27. Vous n'avez rien à faire vous-même, mais cela a des conséquences pour certains logiciels qui n'ont pas encore été mis à jour pour Apple Silicon. |
Ce que cela signifie pour les utilisateurs de CareConnect GP
Deux situations sont possibles, selon le type de Mac que vous utilisez.
Situation 1 — Mac avec processeur Intel (acheté avant 2020)
Les Macs équipés d'un processeur Intel ne peuvent pas être mis à jour vers macOS 27 Golden Gate. Apple ne prend en charge la nouvelle version qu'avec les Macs Apple Silicon (puce M).
Ce que cela signifie : si vous avez un Mac Intel, vous ne pouvez pas passer à macOS 27. Tant que vous restez sur votre version actuelle de macOS, CareConnect GP continue de fonctionner normalement. Vous n'êtes pas obligé de mettre à jour.
ℹ️ Que faire avec un Mac Intel? La mise à jour vers macOS 27 n'est pas possible sur votre appareil. Vous pouvez continuer à utiliser CareConnect GP sur votre version actuelle de macOS. |
Situation 2 — Mac avec puce Apple Silicon M (acheté fin 2020 ou après)
CareConnect GP est entièrement compatible avec les Macs équipés d'une puce Apple M (M1, M2, M3, M4). Il n’y a aucun problème de compatibilité avec la nouvelle version de macOS, à condition d'avoir installé la bonne version de CareConnect.
Certains utilisateurs peuvent toutefois recevoir un message indiquant que "CareConnect GP ne sera plus pris en charge par la nouvelle version de macOS".
Ce message est incorrect : il apparaît lorsque la version Intel de CareConnect GP est installée sur un Mac équipé d’une puce Apple Silicon, au lieu de la version Apple Silicon adaptée.
Solution : installer la bonne version
Étape 1 — Télécharger le bon installateur
Téléchargez la version Apple Silicon de CareConnect GP via ce lien.
Étape 2 — Installer la nouvelle version par-dessus l’installation existante
Lancez l'installateur. Vous n'avez pas besoin de désinstaller CareConnect au préalable : l'installateur place automatiquement la bonne version par-dessus l'installation existante.
✅ Résultat attendu Après l'installation, le message ne devrait plus apparaître. CareConnect GP continue de fonctionner normalement sur votre Mac à puce M avec macOS 27. |
Étape 3 — Le message persiste ? Désinstallez et réinstallez complètement
Vous recevez toujours le message après la réinstallation ? Il se peut qu'un fichier résiduel de l'ancienne version crée une confusion. Suivez alors ces étapes :
Supprimez complètement CareConnect GP de votre Mac (faites glisser l'application vers la Corbeille).
Téléchargez à nouveau l'installateur via le lien ci-dessus.
Réinstallez CareConnect GP.
ℹ️ Vous n'y arrivez pas? Si vous n'y parvenez pas, contactez le helpdesk Corilus. Ils vous guideront pas à pas. |
Comment savoir quel type de Mac j'utilise ?
Dans la fenêtre qui s’affiche, vérifiez les informations relatives au processeur :
Apple M1 / M2 / M3 / M4… → votre Mac est équipé d’une puce Apple Silicon. CareConnect GP est entièrement compatible avec cette architecture.
Intel Core i5 / i7 / i9… → votre Mac est équipé d’un processeur Intel. La mise à jour vers macOS 27 n’est pas prise en charge.
Vous ne savez pas quel type de processeur équipe votre Mac ?
Les Mac commercialisés à partir de fin 2020 sont généralement équipés d’une puce Apple Silicon.
Résumé
Type de Mac | Situation | Action |
Intel Mac | Ne peut pas être mis à jour vers macOS 27. CareConnect continue de fonctionner sur macOS actuel. | Restez sur votre macOS actuel ou envisagez un nouvel appareil avec puce M. |
Apple Silicon (M-chip) | CareConnect fonctionne, mais une version incorrecte est peut-être installée. | Réinstallez via le bon installateur. Si nécessaire : désinstaller complètement et réinstaller. |