Helena is een patiëntenplatform die een beveiligde communicatie tussen zorgverlener en patiënt garandeert. Helena wordt gehost in een ISO27001 gecertifieerde omgeving met geëncrypteerde gegevens. Bekijk nieuwe functionaliteiten in Helena via https://nl-info.helena.care/release-notes.
Starten met Helena als huisarts
Helena is geïntegreerd in CareConnect General Practitioner en CareConnect Specialist. Als zorgverlener is het mogelijk documenten te publiceren naar het Helena-account van de patiënt mits het rijksregisternummer of BIS-nummer van de patiënt gekend is.
Info Helena via https://nl-info.helena.care/helena-voor-huisartsen
Startpakket (flyers/posters) aanvragen via https://info.corilus.be/gp/helena-huisarts-vlotte-opstart
Voor vragen omtrent privacy kunt u terecht op https://professional.helena.care/privacy
Voor vragen omtrent de gebruikersvoorwaarden kunt u terecht op https://professional.helena.care/eula
De huisarts of GMD-arts kan activatiecodes via het patiëntendossier genereren om een account te creëren (account onder eigen beheer of volmachtaccount) of te deblokkeren.
Starten met Helena als zorgverlener
Elke zorgverlener met een actief riziv-nummer kan inloggen op https://professional.helena.care/.
Voor vragen omtrent privacy kunt u terecht op https://professional.helena.care/privacy .
Voor vragen omtrent de gebruikersvoorwaarden kunt u terecht op https://professional.helena.care/eula .
Starten met Helena als patiënt
Patiënten kunnen zelf het Helena-account activeren via eID of Itsme.
Info Helena via https://nl-info.helena.care/helena-voor-patienten
Aanmelden via https://helena.care/ info via https://nl-info.helena.care/hoe-kan-ik-mij-aanmelden
Vragen omtrent privacy via https://helena.care/privacy via gebruikersvoorwaarden op https://helena.care/eula
Helpdesk via https://nl-info.helena.care/contacteer-ons
Privacy & verwerking persoonsgegevens
HealthConnect vindt de privacy van u en uw patiënten essentieel voor het garanderen van een kwaliteitsvolle zorg. Zo nemen we steeds technische maatregelen om u met Helena een veilige applicatie aan te bieden, tevens doen we het nodige zodat u steeds conform de privacywetgeving kan werken.
Om u volwaardig te informeren verzamelen we op deze pagina alle relevante informatie bij de verwerking van persoonsgegevens:
Indien uw patiënt aangeeft dat hij geen gebruik wenst te maken van Helena, kan u dat ook aanduiden per patiënt in Helena. Zo kan u steeds rekening houden met de wensen van uw patiënt om al dan niet gebruik te maken van Helena.
Indien u gebruik maakt van Helena, zal uw patiënt een mail ontvangen van Helena met de nodige stappen die de patiënt moet nemen om deze documenten te raadplegen. Het is sterk aanbevolen dat u uw patiënten inlicht dat zij deze mail van Helena zullen ontvangen. Op die manier kan uw patiënt veilig deze mail openen zonder vrees voor phishing of bedrog.
Helena dient twee verschillende doeleinden: in eerste instantie is Helena een uitbreiding op uw bestaande EPD/EMD waarmee u veilig en vlot kan communiceren met uw patiënt. In tweede instantie wenst Helena ook een centraal platform te zijn voor alle patiënten om al hun gegevens op een veilige plaats te bewaren zodat zij deze te allen tijde kunnen raadplegen. Dit tweede doeleinde staat volledig los van de uitbreiding op uw EPD/EMD en heeft tot gevolg dat u als zorgverlener en HealthConnect als softwarebedrijf optreden als gezamenlijke verwerkingsverantwoordelijken. Dit betekent onder meer dat u als zorgverlener instaat voor de medische informatie dat u stuurt naar Helena is HealthConnect verantwoordelijk voor het aanbieden van een veilig platform en patiënt-specifieke functionaliteiten.
Voor meer informatie over de hoedanigheden verwijzen we graag door naar de EULA & privacyverklaring.