Het is mogelijk dat u als gebruiker een foutmelding krijgt op het moment dat u probeert aan te melden in CareConnect GP.
In dit artikel bespreken we enkele van de vaak voorkomende foutmeldingen en wat u moet doen om deze foutmelding op te lossen.

Antwoord: er is voor uw gebruiker geen vrije licentie aanwezig of de licentie die u aanmaakte werd niet correct gekoppeld aan de gebruiker!

Bent u zeker dat er een nieuwe licentie werd aangekocht, maar werd deze niet correct gekoppeld aan een gebruiker, volg dan de stappen die beschreven zijn in deze handleiding.

Werd er nog geen licentie aangemaakt? Volg een van onderstaande handleidingen om een volledig nieuwe licentie en/of gebruiker toe te voegen:
​Zorgverlener
​Zorgverlener in opleiding
​(Medisch) assistent
​Praktijkverpleegkundige

Antwoord:In CareConnect GP is er een optie om aan te melden aan de hand van een gebruikersnaam en wachtwoord.
Deze aanmeldmethod is echter voorbehouden voor onze testomgeving. U kan deze foutmelding makkelijk oplossen door te klikken op de link onder het veld waar u uw pincode invult.

Antwoord: Deze foumelding geeft aan dat de persoon die probeert aan te melden in de databank, nog niet werd toegevoegd als gebruiker in uw databank.
Volg een van onderstaande handleidingen om de gebruiker toe te voegen:
​Zorgverlener
​Zorgverlener in opleiding
​(Medisch) assistent
​Praktijkverpleegkundige

Antwoord: Indien u afmeld zonder CareConnect af te sluiten, is het niet mogelijk om met een andere account aan te melden. Het is voldoende om CareConnect te herstarten om te kunnen aanmelden.