Hector als toepassing
​Hector als service
​Hector op een MAC
​Hector werkt nog steeds niet?
​
​

MyBox kan enkel werken als Hector actief is. Start eerst Hector op en klik na gemiddeld 3 minuten terug op het MyBox icoon.
​

​

​

Indien u Hector nooit opstart, dan werkt u vermoedelijk met een Hector die als service werd geïnstalleerd. Belangrijk is dat de service hector-svc een actieve status heeft.
​

​

Bij gebruik van een MAC waarbij MyBox niet geopend kan worden:
1. Sluit eerst Hector volledig af door met de rechtermuisknop te klikken op de icoon van Hector. Selecteer Exit.
2. In Finder geeft u Hector in.
3. Selecteer de map Hector.
4. Klik dan op Database en verplaats Db.lck naar de prullenmand.
5. Herstart Hector terug op.
​
​

​
​

​
Wanneer Hector niet correct afgesloten wordt, is het mogelijk dat het bestand db.lck in de database map blijft hangen. Het is dus belangrijk om eerst Hector correct af te sluiten vooraleer u volledig de toestel afsluit. De stappen vindt u ook hier terug.
​

Gelieve contact op te nemen met onze helpdesk beschikbaar (ma-vrij) van 9u00 tot 17u00. U kunt ons bereiken op het nr. +32 (0)2 600 40 40 of via support@healthconnect.be.

Wij helpen u graag verder.
​
​
​