Met de matchinginstellingen bepaal je welke patiënten online een afspraak kunnen boeken via Helena Pro Calendar. Afhankelijk van of je agenda gesynchroniseerd is met een elektronisch medisch dossier (EMD), zijn er verschillende opties beschikbaar.
Let op: Deze instellingen stel je per agenda in. Wil je dezelfde instelling voor al je agenda's? Dan moet je dit voor elke agenda afzonderlijk instellen.
Situatie 1: Je agenda is gesynchroniseerd met een EMD
Wanneer je Helena Pro Calendar koppelt aan een elektronisch medisch dossier (zoals Medidoc, Medispring of een ander erkend pakket), wordt het rijksregisternummer (INSZ) van elke patiënt herkend. Dit maakt een betrouwbare identificatie mogelijk bij het boeken.
Matching op basis van INSZ-nummer
Alleen patiënten die al in de patiëntenlijst van je agenda staan én een gekend INSZ-nummer hebben, kunnen online een afspraak boeken.
Voorbeeld: Een nieuwe patiënt die nog nooit bij je langs is geweest, kan geen online afspraak maken. Hij of zij moet zich eerst aanmelden via een ander kanaal.
Situatie 2: Je agenda is niet gesynchroniseerd met een EMD
Zonder EMD-koppeling werk je op basis van een toegestane patiëntenlijst (ook wel "whitelist" genoemd). Alleen patiënten die in die lijst staan, kunnen online boeken.
Belangrijk: Patiënten die niet in de patiëntenlijst staan, kunnen geen online afspraak maken.
Optie: Exacte overeenkomst
Deze optie bepaalt hoe strikt het systeem omgaat met kleine verschillen in patiëntgegevens.
Instelling | Wat gebeurt er bij een klein verschil (bv. typefout in naam)? |
Exacte overeenkomst aan | De patiënt kan het veld niet aanpassen. Het systeem weigert de boeking als de gegevens niet exact overeenkomen. |
Exacte overeenkomst uit | Het systeem maakt automatisch een nieuwe patiëntfiche aan als de gegevens niet overeenkomen. |
Voorbeeld: Een patiënt boekt online maar gebruikt een ander e-mailadres dan het adres in het dossier. Met "exacte overeenkomst" aan, wordt de boeking geblokkeerd. Met deze optie uit, wordt er een nieuwe fiche aangemaakt.
Hoe stel je dit in?
Ga naar de agenda waarvoor je de matchinginstellingen wil aanpassen.
Ga naar Agenda-instellingen via het tandwiel in de linkerkolom.
Ga naar het tabblad Online reservatie.
Kies de gewenste optie (INSZ-matching, whitelist, exacte overeenkomst).
Sla de instellingen op.
Herhaal dit voor elke agenda die je wil aanpassen.