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Message d'erreur « eID linked to multiple persons » lors de la connexion avec l'eID

Le message d'erreur « eID linked to multiple persons » s'affiche lorsque vous essayez de vous connecter avec votre eID ? Suivez les étapes ci-dessous pour résoudre ce problème.

  1. Connectez-vous à Mercator et connectez-vous avec votre ancienne adresse e-mail et votre mot de passe.
    Vous avez oublié votre mot de passe ? Cliquez sur Mot de passe oublié pour réinitialiser votre mot de passe.

  2. Accédez à Détails Personnes pour supprimez le dernier chiffre de votre numéro de registre national (NISS) et cliquez sur Save.

  3. Accédez à l'onglet eID et supprimez le lien avec votre eID, s'il est présent.

  4. Fermez toutes les fenêtres du navigateur et ouvrez à nouveau votre navigateur.

  5. Connectez-vous à nouveau à Medical Post avec votre eID.

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