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Lorsqu'un patient a reçu des rendez-vous de quelqu'un d'autre, cela signifie qu'un autre patient a été modifié avec les données de ce patient.
Situations
Cas 1 :
Vous prenez rendez-vous et sélectionnez un patient.
Il s'avère que vous avez choisi le mauvais patient.
Vous modifiez les coordonnées via le rendez-vous.
Dans ce cas, vous obtiendrez très probablement la fenêtre contextuelle suivante lors de l'enregistrement :
[ IMAGE: 2023-05-09_10-12-57.png ]
[ IMAGE: image.png ]
ATTENTION
Cela signifie que vous allez modifier le patient précédent.
Si les nouvelles données appartiennent à un autre patient, cliquez sur Annuler et vérifier.
Solution:
Avant de changer de patient, cliquez sur la croix grisée à côté du nom du patient :
[ IMAGE: 2023-05-09_09-55-11.png ]
Complétez ensuite les données et sauvegardez.
[ IMAGE: image.png ]
Cela peut ce produire également lors de la création d'une note du jour et de l'ajustement du patient dans cette note du jour.
Cas 2 :
Vous prenez rendez-vous et sélectionnez un patient.
Ensuite, il s'avère que le nom du patient est erroné.
Vous modifiez les coordonnées dans le rendez-vous.
Dans ce cas, vous obtiendrez très probablement la fenêtre contextuelle suivante lors de l'enregistrement :
[ IMAGE: 2023-05-09_10-12-57.png ]
Dans ce cas, le nom de ce patient doit être modifié. Nous cliquons ici sur Continuer.
Solution
Si vous souhaitez résoudre ce problème, il est préférable de procéder comme suit :
- Vous accédez aux contacts via le menu à gauche.
[ IMAGE: 2023-05-09_10-03-13.png ]
- Vous recherchez le patient modifié, cliquez dessus
- Vous modifiez toutes les données qui ont changé
[ IMAGE: image.png ]
La procédure de modification des données se trouve à l'adresse https://help.ringphone.com/myorganizer/faq-how-do-I-create-a-new-login-or-user
- Vous enregistrez cet utilisateur
- Vous supprimez le rendez-vous dont les données ont changé
- Vous recréez le rendez-vous.