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MyOrganizer : Comment accéder aux rendez-vous en ligne ?

🔗 Source article (Salesforce): Click here


Pour rendre un créneau horaire disponible en ligne, nous devons nous assurer que :

  1. Les étiquettes sont définies pour le mode en ligne et ont une description.

  2. Les types de rendez-vous sont définis pour le mode en ligne.

  3. Une durée est définie pour afficher les rendez-vous en ligne.

  4. Une durée est définie lorsque les rendez-vous sont autorisés à s'ouvrir en ligne.

1. Ouvrez 'Agenda > Légende des valeurs' pour la réservation en ligne

Pour que les patients puissent réserver en ligne, nous avons besoin d'étiquettes mises à disposition en ligne.

  • Allez dans Paramètres > Agenda > Légende des valeurs

[ IMAGE: agenda_labels.gif ]

  • Au niveau du libellé que vous souhaitez ouvrir, cliquez sur les 3 points à droite, puis sur 'Modifier'.

[ IMAGE: agenda_labels_02.gif ]

  • Sur cet écran, assurez-vous que Accessible pour est renseigné sur Patient.

[ IMAGE: 03_1.png ]

Dans l'exemple ci-dessus, le libellé Consultation est ouvert pour les réservations en ligne.

2. Types de rendez-vous fournis

Nous avons également besoin de types de rendez-vous afin que les patients puissent effectivement prendre rendez-vous pour un type de rendez-vous spécifique.

  • Allez dans Paramètres > Agenda > Types de rendez-vous

[ IMAGE: agenda_labels_03.gif ]

  • Au niveau du type de rendez-vous que vous souhaitez ouvrir, cliquez sur les 3 points à droite puis sur 'Modifier'.

[ IMAGE: 04_1.png ]

  • Sur cet écran, assurez-vous que Réservation en ligne soit bien défini sur Yes.

[ IMAGE: 05_1.png ]

Dès que les paramètres ont été enregistrés, les créneaux horaires seront disponibles en ligne.

[ IMAGE: image.png ]

Assurez-vous que la Description du site Web a été remplie. Ici, vous pouvez saisir le texte indiquant comment les rendez-vous seront affichés en ligne. Vous pouvez régler cela via l'icône "stylo", puis le confirmer via l'icône "v". N'oubliez pas de sauvegarder les paramètres sur l'étiquette par la suite via le bouton Sauvegarder en bas à droite.

3. Définir la durée d'affichage des rendez-vous en ligne

  • Allez dans Paramètres > Agenda > Configuration

[ IMAGE: agenda_labels_04.gif ]

  • Cliquez sur Paramètres de l'application web en haut à droite.

[ IMAGE: 06_1.png ]

  • Dans le champ Semaines réservables, vous pouvez décider jusqu'à quand les patients peuvent réserver via le module de réservation en ligne.

[ IMAGE: 07_.png ]

4. Définir la durée d'affichage des rendez-vous en ligne

  • Allez dans Paramètres > Agenda > Configuration

[ IMAGE: agenda_labels_05.gif ]

  • Cliquez sur Paramètres de l'application web en haut à droite.

[ IMAGE: 06_1.png ]

  • Dans le champ Afficher la limite de rendez-vous, vous pouvez choisir quel buffer vous prenez entre maintenant et le premier rendez-vous qui peut être réservé.

  • 'Pas le jour même' assure que les rendez-vous apparaissent sur le module de réservation en ligne dès le lendemain.

  • 'En temps réel' assure que les rendez-vous sont désormais mis à disposition dans les 10 minutes pour les rendez-vous sur le module de réservation en ligne.

  • 'Intervalle de 2 heures', 'Intervalle de 3 heures' et 'Intervalle de 4 heures' garantissent que les rendez-vous dans les 2, 3 et 4 heures respectivement sont disponibles pour les rendez-vous en ligne.

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