🔗 Source article (Salesforce): Click here
Après 3 tentatives infructueuses, vous avez bloqué le code PIN de votre compte Corilus Passport ?
Dans ce cas, deux possibilités s'offrent à vous.
J'ai bloqué mon compte Corilus Passport
Si le code PIN de votre compte Corilus Passport a été bloqué, veuillez contacter notre chat via la plateforme my.corilus.be.
Deux choix s'offrent à vous :
Vous souhaitez débloquer le code PIN et conserver le code existant.
Précisez-le afin que nous débloquions tout simplement les accès.
Après confirmation de notre part, il vous sera possible de vous connecter aux applications en utilisant le code PIN initial.
Vous souhaitez réinitialiser le code PIN existant.
Si vous souhaitez configurer un tout nouveau code PIN, précisez que vous souhaitez réinitialiser le code PIN existant.
Nous vous ferons parvenir par mail sécurisé, sur l'adresse mail associée au compte Corilus Passport, le nouveau code PIN.
Attention, toutefois, que ce code est temporaire et ne sera valable que 24 heures.
Il vous suffira d'ouvrir le document et de vous connecter ensuite sur Corilus Passport avec le code PIN temporaire.
Vous recevrez ensuite un code SMS à introduire sur l'écran avant de poursuivre. Veillez à bien cocher la case Ne plus me demander sur cet appareil.
Une fois le code SMS introduit, il vous sera possible de choisir un nouveau code PIN à 5 chiffres et de le confirmer.
Ensuite, la connection aux applications s'effectuera avec ce nouveau code à 5 chiffres.