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Les visites qui se retrouvent dans les éléments non facturables ne feront pas l'objet d'une facturation.
Il est important d'apporter les corrections nécessaires en fonction du motif reçu afin de les rendre de nouveau facturables.
Voici comment procéder.
Consulter le motif dans les éléments non facturables
Les interventions non facturables sont accompagnées d'un ou plusieurs motifs qui vous fournissent une indication sur l'erreur à corriger.
Réalisez les étapes suivantes pour obtenir un aperçu de l'erreur rencontrée :
Cliquez sur la flèche à droite du nom du patient puis cliquez sur celle à côté de la date.
L'intervention faisant l'objet d'une erreur est accompagnée d'un motif visible en rouge dans la colonne remarque.
Si le motif est de couleur orange, il ne s'agit pas d'une erreur bloquante. CareConnect effectue la correction automatiquement.
La remarque est affichée à titre informatif dans ce cas.
Plusieurs possibilités s'offrent à vous :
Une correction immédiate peut être apportée car l'erreur porte sur une erreur d'encodage par exemple.
Des vérifications doivent être effectuées auprès de la mutualité et toutes les interventions du patient doivent être temporairement mises en suspens.
Une ou plusieurs interventions doivent être placées définitivement sur le statut Ne jamais facturer.