🔗 Source article (Salesforce): Click here
Problemen met traagheid
Het is mogelijk dat er vertraging optreedt bij het verzenden van de facturatie aan het begin van de maand.
Bijvoorbeeld : de factuur verschijnt niet onder het tabblad Verstuurd in het menu Facturatie nadat u op de knop Factureren en verzenden heeft geklikt.
Geen paniek, als het systeem detecteert dat de factuur al een eerste keer werd verzonden, wordt de knop grijs.
Beweeg gewoon de muisaanwijzer over de grijze knop om het bericht Factuur aangemaakt te zien.
Dit betekent dat de verzending van de facturatie bezig is en dat het proces op de achtergrond wordt uitgevoerd.
Zodra het systeem klaar is met het proces, zal/zullen de factuur/facturen automatisch onder het tabblad Verstuurd verschijnen in het menu Facturatie, zonder dat u iets hoeft te doen.
Sleutelwoord = geduld.
Wij vragen u om niet op de verschillende knoppen in de software te klikken om het proces te versnellen.
Dit zal het net vertragen...
Onze dashboards detecteren of er zich een probleem heeft voorgedaan.
Indien dat het geval is, nemen wij contact met u op om dit te controleren en de factuur opnieuw te verzenden.