🔗 Source article (Salesforce): Click here
Bepaalde voorafgaande controles zijn noodzakelijk voor het correct functioneren van de Bluetooth eID-kaartlezer.
Volg onderstaande stappen om de verbinding met uw mobiele applicatie CareConnect Nurse Go te optimaliseren.
Belangrijke opmerkingen
CareConnect Nurse Go is niet compatibel met tablets.
Zorg ervoor dat uw oude applicatie, zoals Mobi33, volledig van uw smartphone is verwijderd.
De applicatie werkt met een internetverbinding. Controleer of mobiele data of wifi correct zijn ingeschakeld op uw toestel.
Zorg er ook voor dat uw smartphone volledig up-to-date is.
1. Controleer de machtigingen op het toestel
Controleer of alle machtigingen correct zijn toegekend aan de applicatie.
Zorg er ook voor dat geolocatie, mobiele data / Wifi en Bluetooth zijn ingeschakeld op de smartphone.
Sluit vóór de volgende stap alle apps die op de achtergrond draaien.
1. Android
Open de Instellingen van de telefoon (tandwielpictogram) en klik op Apps.
Zoek naar Nurse en klik erop.
Klik op Machtigingen.
Als sommige of alle machtigingen al zijn toegekend, schakel ze dan uit en opnieuw in.
Als er nog geen machtigingen zijn toegekend, activeer ze dan.
2. iOS
Ga naar Instellingen (tandwielpictogram) – Apps.
Selecteer CareConnect Nurse Go.
Controleer of de machtigingen voor Bluetooth en camera correct zijn toegekend.
Indien nodig, schakel ze uit en opnieuw in.
2. Controleer de instellingen van de mobiele applicatie
Configureer de Bluetooth eID-kaartlezer binnen de applicatie.
Open de app CareConnect Nurse Go.
Klik op Menu rechtsonder op het scherm.
Klik op Kaartlezer.
Selecteer de correcte kaartlezer.
Sluit de applicatie volledig af.
3. De kaartlezer
Zorg ervoor dat de Bluetooth eID-kaartlezer volledig is opgeladen voor een optimale verbinding en werking met de applicatie.
4. Aanmelden
Meld u als volgt aan :
Steek de eID-kaart van de patiënt in de Bluetooth kaartlezer en zet deze aan.
Open CareConnect Nurse Go en meld u aan. De kaart van de patiënt wordt correct gelezen en het bezoek opent op het scherm.
Vul het bezoek van de patiënt in zoals gewoonlijk.
5. De kaartlezer maakt nog steeds geen verbinding ?
Als de kaartlezer ondanks al deze stappen nog steeds niet koppelt, schakel dan uw smartphone volledig uit en weer in.
Door het toestel volledig op te starten, worden updates geforceerd die de verbinding met de kaartlezer mogelijk maken.
6. Ander toestel
Test de verbinding van de eID-kaartlezer op een ander toestel voordat u contact opneemt met onze technische dienst (betalende dienst).
7. Vervanging van de kaartlezer
Werkt de Bluetooth kaartlezer nog steeds niet ondanks alle bovenstaande stappen ?
U heeft 2 mogelijkheden: ofwel vraagt u een vervanging aan omdat het toestel nog onder garantie valt (1 jaar), ofwel bestelt u een nieuw exemplaar.