🔗 Source article (Salesforce): Click here
U heeft de SMS-code niet ontvangen om de authenticatie van uw Corilus Passport-account te valideren ? Mogelijk is het afzendernummer geblokkeerd.
Hier leest u hoe u dit kan controleren.
Afhankelijk van uw telefoon is de procedure anders.
De SMS-code komt van een viercijferige afzender (8272, 8810, ...).
1. iPhone
Open de Instellingen van uw telefoon en klik op Apps.
Selecteer Berichten.
Klik op Geblokkeerde contacten.
De lijst met geblokkeerde nummers verschijnt op het scherm.Druk op Wijzig (rechtsboven) en verwijder het nummer door op de rode cirkel te klikken.
2. Android
Een nummer deblokkeren
Open de Telefoon-app.
Klik rechtsboven op de drie puntjes.
Selecteer het tabblad Instellingen.
Klik op Nummer blokkeren.
De lijst met geblokkeerde nummers wordt weergegeven.Klik op het rode streepje naast het nummer om het te deblokkeren.
Spam en geblokkeerde berichten controleren
Open de Berichten-app.
Klik rechtsboven op uw Avatar.
Selecteer Spam en geblokkeerde gesprekken.
Controleer of het ontvangen bericht zich daar bevindt.
Voeg het nummer toe aan uw contacten zodat het niet opnieuw als spam wordt gemarkeerd.
Als u de SMS-code nog steeds niet ontvangt, controleer dan of er geen andere apps op uw telefoon zijn geïnstalleerd die berichten kunnen blokkeren.
Als dat niet het geval is, neem contact op met uw mobiele netwerkprovider om te controleren of er een netwerkblokkade actief is.
Veel mobiele providers bieden beveiliging aan door ongewenste berichten automatisch te blokkeren.