🔗 Source article (Salesforce): Click here
Il est possible que la carte d’assurance ne soit pas lue correctement ou ne puisse pas être lue.
Grâce aux étapes ci-dessous, vous pouvez encoder manuellement le numéro de la carte Assurpharma.
Placez votre curseur dans la barre de recherche et appuyez simultanément sur la combinaison de touches « Alt Gr » + « 1 ».
Le chiffre 1 ne correspond pas au pavé numérique, mais bien aux chiffres situés au-dessus des lettres du clavier.
Voir l’image ci-dessous :
Appuyez simultanément sur les touches "Alt Gr" et le chiffre "1".
Le curseur cesse maintenant de clignoter et vous verrez une barre verticale "|".
Encodez ensuite le numéro de la carte en retirant le 1er 0 s'il s'agit d'une carte Ethias. Il doit y avoir au total 14 chiffres.
Il est normal que les chiffres n’apparaissent pas dans la barre de recherche.
Appuyez sur la touche Enter une fois que vous avez entièrement encodé le numéro de la carte.
Si vous avez fait une erreur, un message d’erreur s’affichera et vous pourrez répéter les étapes ci-dessus.
Si l'encodage manuel a réussi, vous verrez le symbole
dans la colonne "info", sur la ligne de l’article que vous souhaitez envoyer électroniquement ainsi que dans le pavé d'assurabilité