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1. Intégration
Dès que vous vous inscrivez chez Viva, vous recevrez un e-mail de Corilus avec un lien personnalisé pour démarrer le processus d’onboarding.
Pour toute question concernant l’onboarding chez Viva, vous pouvez contacter le support Viva au numéro +32 2 342 07 90.
Une fois ce processus terminé, les terminaux de paiement commandés vous seront livrés et notre service technique les installera sur place.
2.1. E-Pay dans CareConnect Pharmacist
Dans l’écran de délivrance, le bouton E-pay est ajouté, en remplacement des autres boutons de paiement électronique.
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Par défaut, le terminal de paiement, relié à cette station via les périphériques, peut être utilisé.
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Si pour une raison quelconque ce terminal n'est pas disponible, vous avez la possibilité de choisir un autre terminal en cliquant sur
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ou dans le champs "FIXE".
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2.2. Payez via code QR
Si le patient souhaite payer avec un code QR, il devra l'indiquer lui-même sur le terminal de paiement :
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Si le paiement a réussi, il doit être clôturé par un clic sur « Receipt ». La vente est alors finalisée dans CareConnect Pharmacist.
Dans le rapport "Journal des recettes", section 'Modes de paiement par jour', une colonne 'ePayment' a été ajoutée.
Vous y trouvez les paiements effectués via ePayment.
Le détail des paiements est disponible sur le portail clients Viva.
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Sur le portail clients Viva, plusieurs rapports sont disponibles.
4. Support Viva
Pour toute question supplémentaire concernant l’utilisation des terminaux de paiement et votre compte Viva, veuillez contacter Viva.
Via le chat
Par téléphone au +32 2 342 07 90
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