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Modifier le statut d'un recip-e
Une prescription a le statut InProcess:
Lorsque des ordonnances sont en cours de traitement par un logiciel de pharmacie (chez vous ou ailleurs), elles auront le statut "InProcess".
Ces prescriptions dont le statut est In Process ne sont pas visibles via le bouton Recip-e en délivrance mais bien si vous scanner le code barres ou que vous introduisiez le RID.
Dans des circonstances normales, cela se produit lorsqu'une réservation a été effectuée sur un Recip-e.
Si l'article commandé n'est pas disponible chez le grossiste ou si le patient souhaite récupérer son Recip-e pour une autre raison, vous pouvez libérer ce code RID en supprimant la délivrance de l'ordonnance électronique via 'Charger vente'.
Le statut du RID est réinitialisé à Notdelivered sur le serveur Recip-e. Le patient peut alors ré-utiliser le RID dans une autre pharmacie.
Soit il y a eu un souci au moment de la clôture de délivrance dans CCP et donc l'ordonnance est toujours en cours de traitement et a le statut InProcess.
Si un Recip-e contient plusieurs articles dont au moins 1 produit a été livré, cette ordonnance recevra le statut Délivré et ne pourra plus être récupérée.
Solution :
1. En cas de réservation
En Délivrance allez en Charger Vente.
Recherchez l'ordonnance avec la réservation basée sur le numéro d'ordonnance.
Sélectionnez la ligne et cliquez sur Supprimer.
Clôturez la vente.
Le code RID est désormais à nouveau disponible sur le serveur e-Health.
2. En cas de souci au moment de la clôture d'une délivrance
Vous pouvez remettre une ordonnance avec le statut InProcess sur Notdelivered ou sur Delivered (lorsque la délivrance a effectivement été clôturée ).
Pour ce faire, allez dans Utilitaires - Gestion des Recip-e - Changer les statuts des Recip-e’s.
L'accès à cette fonctionnalité est sécurisé. Par défaut, le niveau de sécurité est fixé à 4 (Phn titulaire, Administrateur).
Pour modifier, allez à Configuration - Droits d’accès. Dans l'onglet Menu - Utilitaire, vous trouverez les éléments de menu Gestion des Recip-e et Changer les statuts des recip-e’s. Cliquez dans la colonne Niveau de sécurité min. pour modifier le niveau de sécurité.
Ensuite, cliquez sur Sauver.
Allez dans Utilitaires - Gestion des Recip-e - Changer les statuts des Recip-e’s.
Dans l'écran qui s'ouvre ensuite, vous cochez Liste des prescriptions avec le statut ‘In Process’ dans la pharmacie pour tous les patients puis Appliquer.
Une liste d'ordonnances avec le statut InProcess s'ouvre. Si une icône apparaît dans la colonne Res., il s'agit d'articles réservés. Les lignes tout à fait vides contenant uniquement un code RID sont des ordonnances qui sont toujours en traitement après une vente bloquée.
Pour rendre une ordonnance à nouveau disponible pour la délivrance via le bouton Recip-e, il est nécessaire de modifier le statut InProcess en Notdelivered.
Pour ce faire, cochez le code RID de la ligne vide et cliquez en haut sur Non délivré.
Sauvegardez les modifications et répondez à la confirmation de changement de statut.
Lorsque vous demandez les ordonnances disponibles dans la délivrance via le bouton Recip-e, cette ordonnance sera de nouveau visible.
Pour savoir à quel patient appartient une ligne vide, vous pouvez procéder comme suit:
Cliquez deux fois sur le code RID pour le rendre bleu foncé. Ensuite, copiez le code avec 'Ctrl + C'. Ouvrez une délivrance et collez le code dans la barre de recherche avec 'Ctrl + V'. Cela chargera l'ordonnance. Après avoir quitté la délivrance, l'ordonnance sera de nouveau visible dans le bouton Recip-e.