🔗 Source article (Salesforce): Click here
1. Objet
Cette notice explique comment configurer et utiliser la fonctionnalité Pharmacie de garde dans CareConnect Pharmacist (CCP).
Elle couvre :
l’honoraire d’urgence au comptant ;
l’ajout manuel ou automatique de l’honoraire d’urgence ;
les commandes de garde ;
les sessions de garde ;
l’impression des étiquettes d’urgence ;
le listing des honoraires d’urgence ;
l’identification des ordonnances avec honoraire d’urgence dans le fichier de tarification.
2. Configuration de la pharmacie de garde
2.1. Emplacement de la configuration
La configuration principale de la pharmacie de garde se trouve dans :
Signalétique → Pharmacie → Session de garde
Cet écran permet de configurer :
l’honoraire d’urgence au comptant (1) ;
l’ajout automatique de l’honoraire d’urgence (2);
les commandes planifiées normales (3);
les commandes de garde (4);
les périodes et horaires de garde (5).
Après une modification
Après toute modification effectuée dans l’onglet Session de garde, il faut quitter puis relancer CareConnect Pharmacist sur tous les postes concernés.
3. Honoraire d’urgence au comptant
3.1. Définition
L’honoraire d’urgence au comptant s’applique lorsqu’il n’y a pas d’intervention d’un organisme assureur dans la vente.
Cet honoraire est à charge du patient.
Le montant est propre à la pharmacie.
3.2. Définir le montant
Le montant peut être défini dans :
Signalétique → Pharmacie → Session de garde
Il peut également être défini via le :
Paramètre 183
Le montant doit être encodé en centimes.
Exemple
Pour un montant de 5,00 €, encoder 500 centimes.
3.3. Indexation
L’indexation annuelle de l’honoraire d’urgence au comptant doit être effectuée manuellement.
L’indexation de l’honoraire d’urgence officiel est effectuée automatiquement lors d’une mise à jour de CareConnect Pharmacist.
4. Ajout de l’honoraire d’urgence
4.1. Configuration
L’ajout de l’honoraire d’urgence peut être :
manuel ;
automatique.
La configuration se trouve dans :
Signalétique → Pharmacie → Session de garde
Deux valeurs sont disponibles :
Jamais
Si remboursé
4.2. Paramètre « Jamais »
Lorsque le paramètre est réglé sur Jamais, CareConnect Pharmacist n’ajoute pas automatiquement l’honoraire d’urgence.
Lorsque l’honoraire est applicable, le pharmacien doit l’ajouter manuellement dans la vente à l’aide du bouton :
Hon. Urgence
Cette méthode est notamment utilisée pour les délivrances au comptant.
4.3. Paramètre « Si remboursé »
Lorsque le paramètre est réglé sur Si remboursé, CareConnect Pharmacist ajoute automatiquement l’honoraire d’urgence lorsque les conditions permettant son intervention sont remplies.
Ordonnance avec médicament remboursé
Lorsqu’une ordonnance comporte un médicament donnant lieu à une intervention de l’organisme assureur, l’honoraire d’urgence officiel est ajouté lorsqu’il est applicable.
Cet honoraire est à charge de l’INAMI.
Délivrance au comptant
Pour une délivrance au comptant, CareConnect Pharmacist applique l’honoraire d’urgence au comptant lorsqu’il est ajouté.
Cet honoraire est à charge du patient.
5. Situations dans lesquelles l’honoraire n’est pas ajouté automatiquement
Même lorsque l’ajout automatique est activé, CareConnect Pharmacist n’ajoute jamais automatiquement l’honoraire d’urgence dans les situations suivantes :
avance ;
création d’une commande client ;
rechargement bureau ;
rechargement vente ;
commande institution.
L’honoraire d’urgence peut toutefois être ajouté ou supprimé manuellement dans une vente lorsque cette fonction est disponible.
6. Configuration au début et à la fin d’une garde
6.1. Début d’une garde
Lorsque la pharmacie souhaite utiliser l’ajout automatique pendant une garde :
ouvrir Signalétique → Pharmacie → Session de garde ;
vérifier que le paramètre d’ajout automatique est réglé sur Si remboursé ;
vérifier les paramètres des commandes ;
vérifier les sessions de garde et leurs horaires ;
appliquer les modifications nécessaires.
Pour les délivrances au comptant, l’honoraire d’urgence doit être ajouté manuellement via Hon. Urgence lorsqu’il est applicable.
Après toute modification de configuration, quitter puis relancer CareConnect Pharmacist sur tous les postes concernés.
6.2. Fin d’une garde
À la fin de la période de garde, remettre les paramètres dans leur configuration habituelle.
Si l’ajout automatique avait été activé uniquement pour la garde, remettre le paramètre sur :
Jamais
Après modification, quitter puis relancer CareConnect Pharmacist sur les postes concernés.
7. Commandes de garde
CareConnect Pharmacist permet de gérer séparément :
les commandes planifiées normales ;
les commandes de garde.
La configuration se trouve dans :
Signalétique → Pharmacie → Session de garde
Il est possible d’activer ou de désactiver les commandes planifiées normales et les commandes de garde.
Ces paramètres peuvent être adaptés au début d’une période de garde et remis dans leur configuration habituelle à la fin de celle-ci.
8. Créer une commande de garde planifiée
Une commande de garde planifiée se crée de la même manière qu’une commande planifiée classique.
Procédure
Aller dans Configuration → Agenda → Ajouter.
Sélectionner Type de tâche : Commande.
Dans le détail de la commande, sélectionner :
Type de commande : Commande de garde.
Enregistrer la commande.
Dans le module des commandes, une commande de garde planifiée est représentée par une icône spécifique.
CareConnect Pharmacist affiche également le statut des commandes planifiées.
9. Sessions de garde
9.1. Fonctionnement
Les sessions de garde permettent de programmer les périodes de garde à l’avance.
Elles permettent à CareConnect Pharmacist d’appliquer automatiquement, pendant les périodes configurées :
les horaires de garde ;
le comportement de l’honoraire d’urgence ;
la gestion des commandes normales ;
la gestion des commandes de garde.
9.2. Activer les sessions de garde
Aller dans :
Signalétique → Pharmacie → Session de garde
Puis :
cocher Utiliser les sessions de garde ;
cliquer sur Nouveau ;
une nouvelle ligne est créée dans Session de garde , encoder la date de début et la date de fin
4. Vous cliquez sur ‘Détail de la session de garde’ puis sur ‘Nouveau’. Faites ceci pour chaque ligne que vous voulez ajouter
Lorsqu’une valeur est encodée dans un champ, notamment une date, appuyer sur Enter pour valider l’entrée.
10. Détail d’une session de garde
Après avoir créé une session de garde :
cliquer sur Détail de la session de garde ;
cliquer sur Nouveau ;
créer une ligne pour chaque période ou horaire nécessaire ;
encoder les heures de garde ;
définir le comportement de l’honoraire d’urgence ;
définir la gestion des commandes normales ;
définir la gestion des commandes de garde ;
cliquer sur Sauver.
Pour une même session, plusieurs lignes de détail peuvent être créées afin de définir différents horaires.
Pendant chaque période de garde configurée, CareConnect Pharmacist applique automatiquement les paramètres définis dans la session.
11. Impression d’une étiquette d’urgence
11.1. Paramètre 182
Le paramètre 182 permet de déterminer si une étiquette de garde doit être imprimée.
Deux options sont disponibles :
Jamais
L’étiquette de garde n’est jamais imprimée automatiquement.
Toujours
L’étiquette de garde est automatiquement imprimée lorsqu’un honoraire d’urgence est présent dans la vente et qu’un article donne lieu à un remboursement par l’organisme assureur.
12. Utilisation d’un slipprinter
Si la pharmacie utilise un slipprinter, la mention de garde est directement imprimée sur l’ordonnance.
Dans ce cas, il n’est pas nécessaire d’imprimer une étiquette de garde séparée.
13. Imprimer ou réimprimer une étiquette d’honoraire d’urgence
Dans Contrôle ordonnances, il est possible d’imprimer ou de réimprimer une étiquette d’honoraire d’urgence.
Procédure
ouvrir Contrôle ordonnances ;
cliquer sur l’icône correspondante ;
sélectionner Imprimer honoraire d’urgence.
Le même mécanisme permet également de dupliquer les documents suivants :
BVAC ;
Annexe 30 ;
Formulaire de délivrance différée ;
CBL ;
Convention du pharmacien de référence.
14. Listing des lignes de ventes avec un honoraire d’urgence
Le listing des ventes permet d’obtenir une vue d’ensemble des honoraires d’urgence délivrés pendant une période donnée.
Accès
Aller dans :
Listes → Ventes → Lignes de ventes
Dans les critères de recherche, sélectionner :
Type de ligne de vente → Honoraire d’urgence
L’aperçu affiche notamment :
le nombre total d’honoraires d’urgence ;
la ventilation des montants pris en charge par le tiers payant ;
la ventilation des montants payés par les patients.
15. Honoraire d’urgence dans le fichier de tarification
Lors de la création du fichier de tarification, les ordonnances comportant un honoraire d’urgence sont identifiées par un :
T placé avant le numéro de l’ordonnance.
Cette indication permet d’identifier les ordonnances concernées par un honoraire d’urgence dans le listing de tarification.