🔗 Source article (Salesforce): Click here
Het is mogelijk dat de verzekeringkaart niet correct wordt gelezen of kan gelezen worden.
Via onderstaande stappen kan u de het kaartnummer van de assurpharma kaart manueel ingeven.
zet uw cursor in de zoekbalk en geef volgende toetstencombinatie gelijktijdig in "Alt Gr" + "1"
Het nummer "1" is niet het nummer van het numeriek klavier maar van de nummers die boven de letters staan.
zie afbeelding hieronder:
Klik gelijktijdig op de toetsen Alt Gr en het cijfer "1"
De cursor stopt nu met pinken en u ziet een verticale streep "|".
Toets nu het kaartnummer in en sla de eerste "0" over als het een Ethias-kaart is. Er moeten in totaal 14 cijfers zijn.
Het is normaal dat de cijfers NIET verschijnen in de zoekbalk
Klik op de toets Enter wanneer u het kaarnummer volledig hebt ingegeven.
Als u zich vergist heeft zal er een error verschijnen en kan u bovenstaande stappen herhalen.
Indien het manueel ingeven is gelukt zal u het symbool
in de kolom "info" zien, in de lijn van het artikel die u elektronisch wenst door te sturen en in het verzekerbaarheidsblok