🔗 Bronartikel (Salesforce): Klik hier

Hoe de SMS-functie gebruiken?

Gebruik dit artikel om de SMS-functie in CareConnect Pharmacist in te stellen en te gebruiken: koop SMS-krediet aan bij Spryng, activeer de integratie in CareConnect Pharmacist, registreer de GSM-nummers van uw patiënten en verstuur SMS-berichten bij reservaties of bij verhuurartikelen.

Vanuit CareConnect Pharmacist is het mogelijk om uw patiënten per SMS te informeren over:

Een gereserveerd artikel dat beschikbaar is in de apotheek
Het binnenkort aflopen van de verhuurperiode voor een verhuurartikel

1. Aankoop SMS-krediet

In CareConnect Pharmacist is de SMS-module van de firma Spryng geïntegreerd. Om de SMS-functie te kunnen gebruiken, neemt u eerst contact op met Spryng om SMS-credits aan te kopen.

Contactgegevens Spryng: +32 25 88 19 31 — info@spryng.be

2. Activatie Spryng in CareConnect Pharmacist

Nadat u SMS-credits heeft aangekocht, ontvangt u uw accountgegevens van Spryng. U geeft deze gegevens in in CareConnect Pharmacist.

Ga naar "Configuratie / Externe communicatie / Url's".
Selecteer "Spryng SMS" in de lijst.

Schermafbeelding van het scherm 'Externe communicatie / Url's' met 'Spryng SMS' geselecteerd in de lijst.

Vul onderaan de login en het wachtwoord van uw Spryng-account in en sla de wijziging op.
Ga naar "Configuratie / Parameters applicatie" en zoek parameter 173 op. Zet deze parameter op "Spryng".

Schermafbeelding van parameter 173 in 'Parameters applicatie', ingesteld op 'Spryng'.

Stel via parameter 185 in dat u bij een reservatie een SMS wil verzenden. Zet deze parameter op "Enkel een sms verzenden".

Schermafbeelding van parameter 185, ingesteld op 'Enkel een sms verzenden'.

3. Registratie GSM-nummers van uw patiënten

In de fiche van de patiënt geeft u het GSM-nummer in, in het tabblad "Identificatie".

Schermafbeelding van het tabblad 'Identificatie' in de patiëntenfiche waar het GSM-nummer wordt ingegeven.

Schermafbeelding van de kolom 'Type' in de patiëntenfiche waar wordt aangeduid dat het nummer een GSM-nummer is.

In de kolom "Type" geeft u aan dat dit een GSM-nummer is.

Schermafbeelding van het invoerveld voor het GSM-nummer, zonder spaties of tekens.

Geef het GSM-nummer in zonder spaties of tekens.

4a. SMS-bericht instellen bij reservaties

Standaard wordt het volgende SMS-bericht naar uw patiënt verstuurd:

Voorbeeld van het standaard SMS-bericht dat naar de patiënt wordt verstuurd bij een reservatie.

Wenst u dit bericht aan te passen, ga dan naar "Configuratie / Tekst voor berichten van de apotheek". Het volgende scherm opent zich:

Schermafbeelding van het scherm 'Tekst voor berichten van de apotheek' met de optie 'Een bericht verzenden voor de reservaties' geselecteerd.

Selecteer "Een bericht verzenden voor de reservaties".

Schermafbeelding van het veld waar de taal van het SMS-bericht wordt geselecteerd (Nederlands of Frans).

Selecteer de taal van het bericht. Naargelang de taal van de patiënt wordt een Nederlands of Frans bericht verstuurd.

Schermafbeelding van het tekstveld waarin het SMS-bericht (max. 122 karakters) kan worden aangepast.

In dit veld kan u het SMS-bericht aanpassen. U kan maximaal 122 karakters gebruiken.

Schermafbeelding van het SMS-berichtveld met een sleutelwoord tussen < > gemarkeerd, dat automatisch wordt ingevuld.

De tekst tussen < > is een sleutelwoord en wordt automatisch door CareConnect Pharmacist ingevuld. Wijzig dit niet.

4b. SMS versturen bij reservaties

Na het opslaan van een bestelling krijgt u een venster te zien met een overzicht van alle gereserveerde producten.

Om het SMS-bericht te versturen naar het opgegeven GSM-nummer van de patiënt, vinkt u de lijn aan en klikt u op de groene V.

Schermafbeelding van het overzicht van gereserveerde producten met aangevinkte lijn en de groene V om het SMS-bericht te versturen.

Uw patiënt ontvangt het volgende SMS-bericht:

Voorbeeld van het SMS-bericht dat de patiënt ontvangt bij een reservatie.

5a. Datum herinnering instellen bij verhuurartikelen

Bij het verhuren van een artikel stelt CareConnect Pharmacist een geschatte einddatum voor, evenals een datum herinnering.

Schermafbeelding met de geschatte einddatum en datum herinnering bij het verhuren van een artikel.

Op de datum van herinnering krijgt u in CareConnect Pharmacist een melding, en van hieruit kan u het SMS-bericht versturen.

De datum van de herinnering wordt berekend op basis van de standaard verhuurtermijn die is ingegeven in de fiche van elk verhuurartikel. Standaard is dit 30 dagen.

Wenst u deze datum aan te passen, ga dan naar "Fiches / Artikel Verhuur". Geef het verhuurartikel in en klik op "Laden". In het tabblad "Fiche" kan u de termijn aanpassen bij "Standaard duur verhuurperiode".

Schermafbeelding van het tabblad 'Fiche' van een verhuurartikel met het veld 'Standaard duur verhuurperiode'.

Visuele aanduiding (bv. pijl of markering) die erop wijst dat de standaardduur voor elk verhuurartikel apart moet worden aangepast.

Let erop om dit voor elk verhuurartikel aan te passen.

Het is ook mogelijk om dit tijdens de aflevering te doen door in het veld "Datum herinnering" te klikken en een nieuwe datum in te geven. Dit dient u dan echter telkens opnieuw aan te passen.

Schermafbeelding van het veld 'Datum herinnering' tijdens de aflevering, waar een nieuwe datum kan worden ingegeven.

5b. SMS versturen bij verhuurartikelen

Wanneer u aangemeld bent als "Apotheker-titularis (grijs scherm)", krijgt u op de datum van herinnering een melding in CareConnect Pharmacist. Dit wordt aangeduid met een icoon rechts onderaan het scherm in aflevering.

Schermafbeelding van het icoon rechts onderaan het afleveringsscherm dat een melding voor verhuurherinnering aanduidt.

Klik op de knop "Berichten" en vervolgens op "Controle verhuurde artikelen".

Schermafbeelding van de knop 'Berichten' en het menu-item 'Controle verhuurde artikelen'.

U krijgt een overzicht van alle verhuurartikelen waarvoor u een SMS-bericht kan verzenden. Bovenaan het scherm wordt het bericht weergegeven dat wordt verstuurd. In het Nederlands is dit het standaard bericht:

"Gelieve volgend artikel terug binnen te brengen in de apotheek:"

Na deze tekst wordt de naam van het verhuurartikel toegevoegd in het SMS-bericht.

Wenst u deze tekst aan te passen, dan kan dit door in dit veld te klikken. De taal van dit bericht is afhankelijk van de taal van de CareConnect Pharmacist-gebruiker. Wenst u een Franstalig bericht te versturen, dan dient u de tekst aan te passen.