🔗 Source article (Salesforce): Click here
a. MyCareNet status van een patiënt
b. De verzekerbaarheid van een patiënt opvragen
c. Manueel een nieuwe patiënt aanmaken
d. Een “voorschrift verschuldigd” regulariseren
e. Nazicht voorschrift
f. MyCareNet niet beschikbaar
2. Afleveren op voorschrift verschuldigd
3. De status van een verkoop wijzigen
4. Afleveren op diergeneeskundig voorschrift
5. Administratief voorschrift
6. Aflevering via VOS (voorschrift op stofnaam) en substitutie
7. BVAC – 704 afdrukken
a. Hoe handverkoop ingeven
b. De prijs van een handverkoop instellen
c. Een nieuw handverkoop item toevoegen
a. Een uitgestelde aflevering maken
b. Een uitgestelde aflevering opnieuw afdrukken
c. Een oorspronkelijke uitgestelde aflevering veranderen van product
1. Afleveren op voorschrift
Praktische werking van MyCareNet in aflevering
a. MyCareNet status van een patiënt
Wanneer u een patiënt selecteert in aflevering, en u verkoopt een terugbetaald product, ziet u onderaan de MyCareNet status van de patiënt:
[ IMAGE: image.png ]
Er bestaan verschillende icoontjes welke de MyCareNet status van een patiënt kunnen weergeven:
[ IMAGE: image.png ]
De verzekerbaarheid van de patiënt werd vandaag opgevraagd en deze is in orde.
[ IMAGE: image.png ]
De verzekerbaarheid van de patiënt werd vandaag opgevraagd en deze is niet in orde.
[ IMAGE: image.png ]
CareConnect Pharmacist vraagt de verzekerbaarheid van de patiënt op.
[ IMAGE: image.png ]
MyCareNet geeft een foutmelding.
[ IMAGE: image.png ]
De verzekerbaarheid van de patiënt werd opgevraagd tijdens de afgelopen 30 dagen en deze was in orde.
[ IMAGE: image.png ]
De verzekerbaarheid van de patiënt werd opgevraagd meer dan 30 dagen geleden en deze was toen in orde.
b. De verzekerbaarheid van een patiënt opvragen
Van zodra u op een voorschrift een terugbetaalbaar product in aflevering invoert, zal CareConnect Pharmacist via MyCareNet nagaan of deze patiënt verzekerd is. Opgelet: het kan enkele seconden duren alvorens CareConnect Pharmacist antwoord krijgt van MyCareNet. Dit eventuele positieve antwoord hierop blijft 30 dagen geldig.
Voorbeeld 1: Bestaande patiënt
Wanneer we een voorschrift starten, zal de laatst gekende verzekerbaarheid van de patiënt getoond worden aan de hand van een icoon onderaan in aflevering.
[ IMAGE: image.png ]
In bovenstaand voorbeeld werd de verzekerbaarheid van deze patiënt gecontroleerd in de voorbije 30 dagen en deze was toen in orde.
Wanneer we nu een terugbetaalbaar product in aflevering brengen, zal CareConnect Pharmacist de verzekerbaarheid van deze patiënt navragen bij MyCareNet.
Ondertussen wordt dit product aangerekend in functie van de reeds gekende verzekerbaarheid (in dit geval dus aan remgeld).
[ IMAGE: image.png ]
Van zodra het antwoord van MyCareNet ontvangen wordt (dit kan enkele seconden duren), zal het icoon veranderen en het voorschrift eventueel opnieuw getarifeerd worden.
[ IMAGE: image.png ]
[ IMAGE: image.png ]
Voorbeeld 2: Nieuwe patiënt
Wanneer we een nieuwe patiënt aanmaken (bv door zijn/haar identiteitskaart in te lezen), zal het voorschrift contant worden gerekend, daar er nog geen enkele verzekerbaarheid gekend is voor deze patiënt.
[ IMAGE: image.png ]
Wanneer we nu een terugbetaalbaar product in aflevering brengen, zal CareConnect Pharmacist de verzekerbaarheid van deze patiënt opvragen via MyCareNet.
In afwachting op het antwoord van MyCareNet (dit kan enkele seconden duren), zal CareConnect Pharmacist dit product aan de volle prijs rekenen.
[ IMAGE: image.png ]
Indien CareConnect Pharmacist het antwoord krijgt dat deze patiënt in orde is met zijn/haar verzekering, zal het icoon aangepast worden en het product aan remgeld gerekend worden.
[ IMAGE: image.png ]
[ IMAGE: image.png ]
Voorbeeld 3: Manueel aangemaakte patiënt
We maken een nieuwe patiënt aan door zijn/haar INSZ-nummer in te voeren in de fiche van de patiënt onder het tabblad Administratief. Het voorschrift zal wederom contant worden gerekend, daar er nog geen enkele verzekerbaarheid gekend is voor deze patiënt.
[ IMAGE: image.png ]
Wanneer we nu een terugbetaalbaar product in aflevering brengen, zal CareConnect Pharmacist de verzekerbaarheid van deze patiënt opvragen via MyCareNet.
In afwachting op het antwoord van MyCareNet (dit kan enkele seconden duren), zal CareConnect Pharmacist dit product aan de volle prijs rekenen.
[ IMAGE: image.png ]
Indien CareConnect Pharmacist het antwoord krijgt dat deze patiënt niet in orde is met zijn/haar verzekering, zal het icoon aangepast worden en het product aan de volledige prijs gerekend worden.
[ IMAGE: image.png ]
[ IMAGE: image.png ]
c. Manueel een nieuwe patiënt aanmaken
U begint op voorschrift in aflevering en u typt bovenaan de naam van de patiënt in.
Aan de rechterkant van het scherm drukt u op de knop Nieuw
[ IMAGE: image.png ]
In het tabblad Administratief vult u het INSZ-nummer van deze patiënt in:
[ IMAGE: image.png ]
U bevestigt onderaan met de groene vink om de wijzigingen op te slaan.
Opmerking: In sommige situaties (pasgeborenen, …) is het INSZ-nummer (nog) niet bekend. Het is dan voldoende het nummer van het ziekenfonds + het inschrijvingsnummer van de patiënt bij zijn ziekenfonds in te vullen. Dit doet u via het tabblad Verzekeringen.
Wanneer u nu een terugbetaalbare specialiteit in aflevering invoert, zal de verzekerbaarheid van deze patiënt gecontroleerd worden via MyCareNet. Tevens zal de correcte naam van deze patiënt doorgegeven worden via MyCareNet en automatisch aangepast worden in de fiche van deze patiënt.
d. Een “voorschrift verschuldigd” regulariseren
Bij het invoeren van een voorschrift verschuldigd, zal de verzekerbaarheid van de patiënt niet gecontroleerd worden. CareConnect Pharmacist zal zich baseren op de reeds gekende verzekerbaarheidsgegevens van deze patiënt.
Bij de regularisatie van dit voorschrift verschuldigd, zal CareConnect Pharmacist de verzekerbaarheid van deze patiënt opvragen via MyCareNet.
e. MyCareNet in nazicht voorschrift
Bij het controleren van de voorschriften, via Nazicht voorschrift, zal u het icoon van MyCareNet zien staan welke de verzekerbaarheid van de patiënt weergeeft op het moment van afleveren. MyCareNet zal dus niet opnieuw geraadpleegd worden.
f. MyCareNet niet beschikbaarWanneer MyCareNet niet beschikbaar zou zijn (bv door een internetpanne of wanneer de apotheker zijn/haar token nog niet aangevraagd heeft die dag), zal CareConnect Pharmacist zich baseren op de meest recente reeds gekende verzekerbaarheidsgegevens van de patiënt om eventueel producten wel/niet aan remgeld af te leveren. Wanneer CareConnect Pharmacist geen connectie heeft met MyCareNet, kan u dit zien aan volgend icoon:
[ IMAGE: image.png ]
2. Afleveren op voorschrift verschuldigd
U start met de knop F3:
[ IMAGE: image.png ]
Dan leest u de eID-kaart in of zoekt u de patiëntnaam op:
[ IMAGE: image.png ]
(1) = hier ziet u VS ontbreekt, u krijgt ook geen voorschriftnummer
(2) = als Riziv actief geselecteerd is, zal de schuld aan remgeld aangerekend worden.
Opmerking: Via parameter 26 kan u instellen wat u standaard wenst wanneer u een voorschrift verschuldigd opent:
Wenst u dit alsnog handmatig aan te passen, klikt u op de knop hierboven
[ IMAGE: image.png ]
In het venster dat zich dan opent,
[ IMAGE: image.png ]
vinkt u de verzekering uit.
Bevestig met de zwarte vink rechts onder.
U ziet onderaan dat dit voorschrift ontbreekt contant zal aangerekend worden.
[ IMAGE: image.png ]
U scant de producten in.
Nota: indien u reeds producten had gescand en u wijzigt nadien pas van RIZIV naar contant, zullen de prijzen automatisch opnieuw berekend worden en omgekeerd.
Sluit de verkoop af.
3. De status van een verkoop wijzigen
Bij het maken van een voorschrift kunnen we de status voorschrift wijzigen in verschuldigd voorschrift, ook wanneer er reeds producten op ingevoerd zijn.
Hiervoor klikken we in de zone van het voorschriftnummer (rode kader)
[ IMAGE: image.png ]
en kiezen daar voor VS ontbreekt.
[ IMAGE: image.png ]
We bevestigen met de zwarte vink.
Deze werkwijze kunnen we ook hanteren om een verschuldigd voorschrift te wijzigen naar een voorschrift, of naar een vrije verkoop, enz.
Opgelet: Dit werkt voorlopig niet voor magistrale bereidingen.
4. Afleveren op diergeneeskundig voorschrift
Om een diergeneeskundig voorschrift te kunnen afleveren moet u de arts aanduiden als zijnde dierenarts. Automatisch komt dit voorschrift dan in het diergeneeskundig register.
Start met verkoop op voorschrift (F2) en geef de naam van de patiënt in.
Geef nu de naam in van de dierenarts:
[ IMAGE: image.png ]
Een dierenarts zal meestal niet gekend zijn, dus moet u die éénmalig toevoegen.
Ga na of u in het tabblad voorschrijver zit en klik rechts op de knop nieuw:
[ IMAGE: image.png ]
Vul in de fiche de naam van de dierenarts in en bij beroep kiest u voor dierenarts.
Tip: Gebruik de zwarte of blauwe pijltjes om het juiste beroep te zoeken
[ IMAGE: image.png ]
Bevestig met de zwarte vink.
De arts staat nu onderaan uw scherm:
[ IMAGE: image.png ]
Indien de dierenarts wél reeds in het systeem zit, moet u geen nieuwe arts aanmaken maar selecteert u de dierenarts en kan u via deze knop naar de fiche van de arts gaan en het beroep op dierenarts zetten.
Bij het ingeven van een product zal automatisch het lotnummer en vervaldatum gevraagd worden, indien deze niet reeds via bestelprogramma was ingegeven.
Een uitgestelde aflevering voor een product afgeleverd op een voorschrift van een dierenarts draagt een geldigheidsperiode van 6 maanden.
5. Administratief voorschrift
Via deze knop in het beginscherm van aflevering
[ IMAGE: image.png ]
kunnen we een voorschrift administratief ingeven.
Op deze manier wordt de verkoop geregistreerd in het voorschriftenboek, eventueel tarifering maar het levert geen stock- noch kassabeweging op.
We kiezen patiëntnaam – arts –product(en)
[ IMAGE: image.png ]
en sluiten af via opslaan
[ IMAGE: image.png ]
6. Aflevering via VOS (voorschrift op stofnaam) en substitutie
Afleveren op voorschrift en intypen van ‘Amoxi 500’ en vervolgens op het tabblad VOS klikken (1) geeft volgende opties:
[ IMAGE: image.png ]
We kunnen hier kiezen voor een bepaalde dosis of vorm, bv oraal vast (2).
Klikken op deze keuze (2) brengt ons naar volgend scherm:
[ IMAGE: image.png ]
Hier kan men de keuzelijst sorteren op Naam, Hist/Subst, stock, PP, vorm, winstmarge , cond., Vorm,… door bovenaan op de titel van een kolom te klikken. Meerdere kolommen vinden we door op het pijltje naar rechts te klikken.
Tevens zien we bij de publieksprijs ook een groen of een rood euroteken staan.
[ IMAGE: image.png ]
Een groene euroteken duidt de specialiteiten aan die, wanneer op VOS voorgeschreven, terugbetaling genieten. Een rood euroteken geeft de specialiteiten aan die niet wordt terugbetaald wanneer op VOS voorgeschreven. Deze laatsten vallen dus volledig ten laste van de patiënt.
Een keuze maken uit deze lijst doen we door op een product te klikken, dit komt dan in de aflevering terecht met vooraan het icoon van VOS:
[ IMAGE: image.png ]
Wanneer u een product met een rood euroteken selecteerd, zal CareConnect Pharmacist een bevestiging vragen:
[ IMAGE: image.png ]
Zou u toch een vergoedbaar product willen afleveren, kan u er hier voor kiezen om opnieuw het substitutie scherm te openen. Zo niet, kan u ervoor kiezen om het artikel af te leveren aan volle prijs.
Het substitutie icoon vinden we ook terug in het veld voor de naam van de specialiteit :
[ IMAGE: image.png ]
Indien u kiest voor de optie overmacht ziet u volgend icoon verschijnen:
[ IMAGE: image.png ]
Indien we eerst een specialiteit scannen, kunnen we deze achteraf nog als VOS markeren door de productlijn te selecteren(1) en dan de knop rechts VOS te kiezen(2).
[ IMAGE: image.png ]
[ IMAGE: image.png ]
Indien het om een product met een rood euroteken ging, zal na het “vossen” opnieuw onderstaande melding verschijnen:
[ IMAGE: image.png ]
Nota: Bij substitutie van antibiotica en antimycotica kunnen we therapeutisch bezwaar aanduiden. In dit geval zal de ‘dure’ specialiteit toch terugbetaald zijn.
Het moment waarop de vraag naar substitutie gesteld wordt, is afhankelijk van parameter 146 In geval van mogelijke substitutie :
[ IMAGE: image.png ]
Deze parameter staat standaard ingesteld op Het scherm voor substitutie openen indien de specialiteit niet is opgenomen in de goedkoopste lijst.
Dit wil zeggen dat het substitutiescherm onmiddellijk zal geopend worden als er een te dure specialiteit afgeleverd wordt en we geen therapeutisch bezwaar aangeduid hebben.
Onmiddellijk de vraag stellen (vermelding niet substitueren) indien de specialiteit niet is opgenomen in de goedkoopste lijst : CareConnect Pharmacist stelt eerst een vraag voor het substitutiescherm geopend wordt als er een te dure specialiteit afgeleverd wordt.
Deze parameter werd toegevoegd voor apothekers die veel voorschriften krijgen waarop ‘therapeutisch bezwaar’ vermeld staat.
Altijd het scherm voor substitutie openen : bij afleveren van antibiotica of antimycotica zal het substitutiescherm altijd geopend worden, ook wanneer het een goedkope specialiteit is.
Deze parameter werd toegevoegd voor apothekers die op elk moment de stock en de marge van de specialiteit willen controleren.
Bij een regularisatie van een uitgestelde aflevering zal er ook rekening gehouden worden met deze parameter.
Bij de aflevering van een voorschrift verschuldigd zal CareConnect Pharmacist aanraden om de specialiteit aan volle prijs af te leveren omdat het niet zeker is dat deze specialiteit bij regularisatie nog terugbetaald zal zijn.
Wanneer er een voorschrift verschuldigd aangemaakt wordt voor antibiotica of antimycotica, zal CareConnect Pharmacist het substitutiescherm openen.
7. BVAC – Bijlage 30 afdrukken
a. Tijdens ingeven van de verkoop
Willen we van een volledige verkoop een BVAC afdrukken, volgen we volgende werkwijze:
We klikken op het tabblad links van de bewuste verkoop om deze te selecteren en kiezen dan rechts onderaan voor de knop BVAC of 704.
[ IMAGE: image.png ]
Bij alle producten verschijnt in de zone ‘info’ het icoon voor 704 of BVAC.
[ IMAGE: rtaImage ]
[ IMAGE: image.png ]
Bij het afsluiten van de verkoop zullen de gevraagde documenten worden afgedrukt.
Willen we in een aflevering van 1 product een BVAC/704 printen kunnen we als volgt tewerk gaan:
[ IMAGE: image.png ]
We selecteren de lijn van het product (1) en kiezen rechts onderaan de knop 704 of BVAC(2).
Er verschijnt het desbetreffende icoon in de zone info.
Bij afsluiten zal het document worden afgedrukt.
Het is deze zone info die we ook per product kunnen aanklikken om BVAC/704 te selecteren of deselecteren. Het volgende scherm wordt dan geopend:
[ IMAGE: image.png ]
b. Via heropenen aflevering
[ IMAGE: image.png ]
Indien we een verkoop terug opzoeken, kunnen we op dezelfde manier als hierboven tewerk gaan. Om deze documenten af te printen, sluiten we af met ticket.
c. Via nazicht voorschrift
Als we nog een afdruk BVAC/704 wensen af te drukken, kunnen we per product klikken op de zone info
[ IMAGE: image.png ]
We kiezen het gewenste document en kiezen dan aan de rechterkant voor afdruk ticket
[ IMAGE: image.png ]
.
Het document wordt dan onmiddellijk afgedrukt.
Indien BVAC/704 reeds zijn aangeduid, kan men deze ook in 1 keer afdrukken via opsl + afdr:
[ IMAGE: image.png ]
Dan krijgt u dit scherm waar u kan aanduiden welk document u wil afprinten
[ IMAGE: image.png ]
Als u afsluit met de zwarte vink, wordt het document afgedrukt.
8. Handverkoop
a. Hoe handverkoop ingeven
Handverkoop heeft volgend icoon als kenmerk:
[ IMAGE: image.png ]
U zoekt in aflevering bijv. ethanol op
De eerste kolom type kan gesorteerd worden.
Als u op de kolom klikt krijgt u het volgende te zien:
[ IMAGE: image.png ]
De eerste 4 lijnen zijn handverkoopproducten.
Als u 1 lijn selecteert, krijgt u een overzicht van alle beschikbare hoeveelheden.
U kan ook de prijs voor de verpakking aanrekenen.
[ IMAGE: image.png ]
Nota: Deze prijzen worden niet automatisch bijgewerkt via de update. Het is bijgevolg de verantwoordelijkheid van de titularis van de apotheek om deze prijzen up to date te houden in functie van de aankoopprijs!
Als u een andere hoeveelheid wil afleveren dan de hoeveelheden die worden voorgesteld, kan u onderaan bij hoeveelheid de nieuwe hoeveelheid ingeven en CareConnect Pharmacist zal voor u de prijs berekenen:
(enkel wanneer de hoeveelheid lager, in dit geval 100, en de hoeveelheid hoger, in dit geval 200, een prijs heeft, zal de berekening gebeuren)
[ IMAGE: image.png ]
b. De prijs van een handverkoop instellen
U kan zelf de prijzen voor handverkoop wijzigen via Fiches (hoofdscherm):
[ IMAGE: image.png ]
Dan kiest u handverkooptarief.
U zoekt het product op, en druk op laden
[ IMAGE: image.png ]
Bovenaan selecteert u het product waarvoor u de prijzen wenst in te vullen (1).
En links kiest u het tabblad prijs (2). Hier kan u de prijzen manueel aanpassen en opslaan.
[ IMAGE: image.png ]
c. Een nieuw handverkoop item toevoegen
Ga naar Fiches –Handverkooptarief
[ IMAGE: image.png ]
Om een nieuwe handverkoop toe te voegen, klikt u bovenaan op de knop nieuw(1).
[ IMAGE: image.png ]
U kan nu de hoofdnaam invullen (2).
Bij het tabblad prijs vult u vervolgens de prijzen in (3).
[ IMAGE: image.png ]
9. Uitgestelde aflevering
a. Een uitgestelde aflevering maken
We starten met F2 voorschrift en voeren de patiëntnaam in of lezen de ID-kaart.
We scannen de barcode van de arts en scannen de producten in of zoeken ze op via de zoekfunctie. Ook het product dat we willen uitstellen voeren we in.
Stel we wensen een uitgestelde aflevering te maken voor Zitromax.
Klik in de zone aantal (A)
[ IMAGE: image.png ]
Dan krijgt u onderstaand kader te zien:
[ IMAGE: image.png ]
Bij uitgestelde aflevering zet u 1. (hoeveelheid voorgeschreven moet op 1 blijven staan)
Bevestig met de zwarte vink.
Automatisch ziet u een volgend kader:
[ IMAGE: image.png ]
Hier geeft u de datum van het originele voorschrift in.
Bevestig met de zwarte vink.
In aflevering kan u duidelijk zien welk product uitgesteld werd door volgend icoon:
[ IMAGE: rtaImage ]
[ IMAGE: rtaImage ]
[ IMAGE: image.png ]
Bij het afsluiten van de verkoop, zal het document mee worden afgedrukt.
b. Een uitgestelde aflevering opnieuw afdrukken
Indien de patiënt zijn uitgestelde aflevering verloren is, kan u op 2 manieren het document opnieuw afdrukken:
Via aflevering
In aflevering roept u de patiënt op en gaat u naar de schuldfiche (via berichten)
[ IMAGE: image.png ]
Als u klikt op het icoontje ticket naast de lijn van het product.
Het document zal onmiddellijk worden afgedrukt.
Via nazicht voorschrift
Klik op de knop Nazicht VS
[ IMAGE: image.png ]
Hier kan u aan de hand van verschillende criteria het oorspronkelijk voorschrift opzoeken :
Als u de aflevering opent
[ IMAGE: image.png ]
Klikt u rechts op de knop opsl. + Afd
U krijgt onderstaand kader te zien, waar u print uitgestelde aflevering aanvinkt :
[ IMAGE: image.png ]
Als u dan bevestigt met de zwarte vink, zal onmiddellijk het document worden afgeprint.
c. Een oorspronkelijke uitgestelde aflevering veranderen van product
Bij het regulariseren van een uitgestelde aflevering kunnen we de oorspronkelijke specialiteit vervangen.
We scannen de barcode van de uitgestelde aflevering, of roepen deze op via de berichten van de patiënt.
Selecteer nu de specialiteit door er op te klikken (lijn licht op) en scan het substitutieproduct:
[ IMAGE: image.png ]
Onder het icoon van de regularisatie van de uitgestelde aflevering kunnen we zien dat de specialiteit vervangen werd.
U kan nu de verkoop afsluiten op de gebruikelijke manier.
10. Nazicht verkopen
a. aflevering10Heropenen aflevering
Via Heropenen aflevering
[ IMAGE: image.png ]
kunnen we alle afleveringen openen die nog niet werden geregulariseerd of aangepast.
Wanneer we hier iets wijzigen zal dit ook gevolgen hebben voor kassa en stock.
b. Nazicht voorschrift
Via Nazicht voorschrift
[ IMAGE: image.png ]
kunnen we een opzoeking starten naar alle afleveringen met een voorschriftnummer. Hier kan geen kassa, noch stock gewijzigd worden, enkel wijzigingen met betrekking tot tarificatie en/of afdrukken van bv BVAC, 704,…
c. Nazicht aflevering
Via Nazicht aflevering
[ IMAGE: image.png ]
kunnen we zowel voorschriften als contante verkopen opzoeken.
We kunnen ook opzoeken volgens type verkoopsectie :
[ IMAGE: image.png ]
Een opzoeking starten via nazicht aflevering (zonder een type verkoopsectie te specifiëren), geeft ons bv. volgend resultaat:
[ IMAGE: image.png ]
We vinden hier dus zowel vrije verkopen, verkopen op (verschuldigd) voorschrift als regularisaties terug. Men kan hier de gewenste verkoop selecteren en openen.
Bij wijzigingen aan deze afleveringen, wordt noch de kassa noch de stock gewijzigd.
Toepassing:
We kunnen op deze manier een verschuldigde verkoop annuleren, waarvan reeds iets is geregulariseerd. Voorbeeld een verschuldigd voorschrift voor Zyrtec waarbij de Zyrtec als gereserveerd niet betaald werd weggeschreven. Na de regularisatie van gereserveerd niet betaald, wordt toch geen voorschrift meer gebracht. We kiezen in deze lijst de verschuldigde verkoop, selecteren de lijn en kiezen voor ‘verwijderen’. Nadien kiezen we ‘opslaan’. De status van deze verkoop wijzigt op deze manier van verschuldigd naar een gewone vrije verkoop, de schuld verdwijnt bij de patiënt en er verandert niets aan de kassa of de stock.