🔗 Source article (Salesforce): Click here

1. Een klantenbestelling aanmaken
​2. Voorbereiden van een klantenbestelling (optioneel)
​3. Regulariseren van een klantenbestelling
​
​Een klantenbestelling kan men aanmaken vanuit aflevering. Deze “verkoop” heeft geen bepaalde verkoopsectie (vrij, voorschrift, voorschrift verschuldigd), maar werd ontwikkeld om op een eenvoudige wijze producten te kunnen invoeren die automatisch op “Gereserveerd niet betaald” komen te staan. Dit is de ideale manier om een reservatie met een afbeelding via Helena, of een bestelling per telefoon / e-mail in te geven in aflevering.

Een nieuwe klantenbestelling aanmaken doet u door in aflevering op de knop F4 te klikken:
​

Deze klantenbestelling krijgt automatisch een nummer bestaande uit 4 cijfers.
U voert de naam van de patiënt in (verplicht) en scant vervolgens de gewenste artikelen of voert deze manueel in. Deze artikelen zullen automatisch op gereserveerd niet betaald komen te staan.
​

U kan meer informatie ingeven omtrent deze klantenbestelling door onderaan op volgende knop te klikken:
​

Het volgende venster opent zich:
​

1. Het type van de bestelling: e-mail, internet, telefoon, …
2. Datum van de bestelling
3. Datum afhalen: datum en uur waarop de patiënt zijn/haar bestelling zal komen afhalen (niet verplicht)
4. Een nota bij de bestelling (niet verplicht)
​
Bij het afsluiten van deze verkoop, zal er een bestelticket afgedrukt worden en komt deze klantenbestelling tevens in de schuldenfiche (berichten) van de patiënt te staan.
​

Via parameter 159 kan u instellen of u een dergelijk ticket wenst af te drukken, met of zonder vermelding van de naam (en eventueel stocklocatie) van de bestelde artikelen.
​

Dit ticket zal ook afgedrukt worden wanneer u afsluit Zonder ticket.
​
Een klantenbestelling kan u nadien nog aanpassen via Heropenen aflevering. U kan deze klantenbestelling ook opnieuw openen door het ticket van de verkoop te scannen (niet het bestelticket). Bij het afsluiten zal vervolgens een nieuw ticket afgedrukt worden.
​
Het is mogelijk een klantenbestelling meteen voor te bereiden bij het ingeven van de klantenbestelling. Hiervoor klikt u in het vakje Aantal en vermindert u de hoeveelheid Gereserveerd niet betaald. Zo gaan de producten meteen uit stock. De producten zullen pas aangerekend worden bij de regularisatie van deze klantenbestelling.
​

U kan in de schuldenfiche van de patiënt producten van een klantenbestelling verwijderen (in functie van de ingestelde beveiliging). U doet dit door op de lijn te klikken (niet aanvinken) en vervolgens rechts op de knop “Verwijderen” te klikken. Dit zal de reservatie van dit product annuleren.
​

Bij het voorbereiden van een klantenbestelling zal u de producten uit stock halen en klaarzetten. Deze stap is niet verplicht. Het is voornamelijk interessant om UBC of 2D-barcodes te kunnen inscannen en ook om producten reeds te laten uitwerpen door de robot.
Het voorbereiden van een klantenbestelling doet u via de module Levering.
​

Hier kan u meteen het bestelticket inscannen van de klantenbestelling die u wenst voor te bereiden.
​
U kan deze klantenbestelling echter ook manueel opzoeken door op de knop

te klikken.
Volgend venster opent zich en u zoekt, aan de hand van verschillende criteria, de gewenste klantenbestelling op:
​

U kan meerdere van deze criteria combineren om de zoekopdracht te verfijnen.
​
Vervolgens selecteert u de gewenste klantenbestelling die aan deze zoekcriteria voldoet en deze opent zich:
​

U kan vervolgens de producten (en UBC of 2D-barcodes) inscannen. Hierdoor zal het Geleverd aantal verhogen en het Te leveren aantal (de reservaties) verminderen. Na opslaan, zullen deze producten uit stock gaan.
​

U bent niet verplicht om alle producten in 1 keer in te scannen. Diegene die u niet scant, zullen gereserveerd blijven staan en pas uit stock gaan bij regularisatie van deze reservatie.
​
U kan indien gewenst ook nog producten toevoegen en/of verwijderen.
​
Aan het einde klikt u op Opslaan. CareConnect Pharmacist zal automatisch de volgende klantenbestelling openen en opnieuw een bestelticket afdrukken (met hierop het nummer van de bestelling) voor de producten die nog gereserveerd staan.
​

Het regulariseren van een klantenbestelling (wanneer de klant de producten komt afhalen), kan u op 2 manieren doen. U kan het bestelticket scannen of u kan de patiënt invoeren in aflevering en de producten regulariseren vanuit de schuldenfiche van de patiënt.
​
Indien u reeds een verkoopsectie geopend hebt, zal deze klantenbestelling hierop geregulariseerd worden. Indien dit niet het geval is, zal CareConnect Pharmacist een vrije verkoop starten na scannen van het bestelticket.
​

Indien u een product van een klantenbestelling wenst te regulariseren op een Voorschrift verschuldigd, dan dient u dit eerst te regulariseren op een voorschrift, waarna u dit voorschrift kan wijzigen naar een voorschrift verschuldigd.
​
Onder de berichten (schulden) van de patiënt, ziet u welke producten reeds voorbereid werden. Producten die nog niet voorbereid werden, hebben een reservatie-icoon:
​

​Tip: Indien u meerdere producten in 1 keer wenst te regulariseren, raden wij u aan eerst de verschillende verkoopsecties aan te maken:
​

Hierna opent u de berichten van deze patiënt.
Rechts kiest u de gewenste verkoopsectie, waarna u kan aanvinken welke producten u hierop wenst te regulariseren.
​