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eAgreement – UNAUTHORIZED_ANNEX_IN_PHYSIO_CLAIM_SUPPORTINGINFO
Lors de l’envoi d’une demande eAgreement, l’erreur suivante peut s’afficher : UNAUTHORIZED_ANNEX_IN_PHYSIO_CLAIM_SUPPORTINGINFO
La description de l’erreur donne plus d’informations sur la cause :
« Ce type d’annexe est uniquement autorisé pour une deuxième (ou plus) demande d’accord pour une pathologie courante, pour une Fa, pour une Fb ou pour une pathologie lourde.
Solution : supprimez la pièce jointe de la première demande courante ou F de l’année civile.« Unauthorized supporting info: pdf annex not allowed for your claim. »
Solution : lors d’un renouvellement/d’une prolongation, aucune annexe supplémentaire ne peut être envoyée ; seule la prescription doit être jointe au format PDF.
Apportez les modifications nécessaires et essayez d’envoyer à nouveau la demande.