Filtrer les expéditeurs inconnus :

iOS : ouvrez les réglages et allez dans Messages. Vérifiez si « Filtrer les expéditeurs inconnus » est activé.

Android : ouvrez l’application SMS et le menu (3 points). Ouvrez les paramètres et vérifiez si le filtre anti-spam est activé.

Les messages provenant de numéros inconnus peuvent être placés dans le dossier spam ou dans d’autres dossiers.

Contacts bloqués :

iOS : ouvrez les « Réglages », allez dans « Messages » et vérifiez les « Contacts bloqués ».

Mode Ne pas déranger :

iOS : ouvrez les « Réglages » et allez dans « Ne pas déranger ». Vérifiez si l’option « Manuellement » est activée, ce qui empêche les notifications lorsque l’appareil est verrouillé.

Autoriser les notifications :

Android : ouvrez les paramètres et allez dans « Applications ». Sélectionnez l’application SMS et vérifiez que « Autoriser les notifications » est activé.

Paramètres de l’écran de verrouillage :

Android : ouvrez les paramètres de l’appareil et allez dans « Sons et notifications ». Choisissez « Afficher tout le contenu » pour l’option « Lorsque le téléphone est verrouillé ».

Applications tierces : assurez-vous qu’aucune application ne bloque les messages.