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Créer des lettres de rappel
Les lettres de rappel peuvent être créées pour les retards de paiement sur la base de la date d’échéance des factures.
Quatre niveaux de lettres de rappel sont prévus, chacun étant créé une seule fois par patient.
Pour une utilisation correcte des lettres de rappel, les paramètres relatifs aux dates d’échéance et aux modèles doivent d’abord être configurés.
Suivez les étapes ci-dessous pour créer des lettres de rappel :
Ouvrez l’onglet « Tarification ».
Cliquez en haut à gauche sur l’icône en forme de feuille.
Dans la fenêtre pop-up, cliquez sur le bouton « Créer des lettres de rappel ».
Sélectionnez le prestataire de soins via le menu déroulant.
Complétez la valeur dans le champ « Nombre minimum de jours de retard ».
Si souhaité, cochez « Envoyer les lettres de rappel patient vers Helena ».
Cliquez en bas à droite de la fenêtre pop-up sur le bouton « OK ».
7 bis) Exportez le résultat de la recherche via le bouton « Exporter vers CSV ».Validez le niveau de la lettre de rappel dans la colonne « Message » et le modèle sélectionné dans « Modèle suggéré ».
Cliquez en bas à droite sur le bouton « Créer ».
Attention : les lettres de rappel ne sont pas enregistrées dans le système. Vous pouvez toutefois les enregistrer au format PDF sur votre ordinateur.