Intel: processeur de 13e génération ou supérieur.

AMD: série Ryzen 7 ou supérieure.

Par utilisateur : une adresse e-mail privée, un numéro de téléphone mobile personnel, une carte eID et un lecteur de cartes.

Systèmes d’exploitation : Windows 11 ou macOS Tahoe, Sequoia ou Sonoma.
Nous ne prenons en charge que les 3 versions les plus récentes et suivons ainsi l’exemple d’Apple. Consultez la page officielle d’assistance Apple : https://support.apple.com/fr-be/109033

RAM : minimum 16 Go.

Processeur :

Minimum : Intel i5-11260H ou AMD Ryzen 5 5600.

Recommandé : Intel i7-11370H ou AMD Ryzen 7 5700X.

Stockage : disque SSD.

Connexion Internet : haut débit avec au minimum 0,6 Mbit/s en upload et 6 Mbit/s en download.

Nous avons constaté que certains modèles ou marques peuvent provoquer des problèmes de performances. Il est conseillé de contacter le service commercial avant de remplacer votre matériel afin d’éviter des problèmes inattendus.

Pour un fonctionnement optimal, CareConnect n’est pas pris en charge sur des machines virtuelles ni sur des appareils équipés d’un processeur ARM (tels que les modèles mobiles ou hybrides).

Demandez à votre service IT d’autoriser les hôtes et ports nécessaires dans les paramètres du pare-feu de l’appareil.