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Dans CareConnect, chaque facture électronique reçoit automatiquement un numéro d’envoi unique.
Les prestataires de soins qui travaillent dans plusieurs cabinets doivent ajuster manuellement ces numéros afin d’éviter les doublons et les rejets de factures eFact.
Les numéros d’envoi peuvent être modifiés par mutualité via les paramètres eFact qui se trouvent dans l’onglet Tarification.
Où puis-je modifier les numéros d’envoi ?
Pour plus d’informations sur l’activation d’eFact, veuillez consulter notre portail my.corilus.be
CareConnect attribue de manière automatique un numéro d'envoi distinct à chaque facture électronique.Il vous est possible de spécifier manuellement le prochain numéro d’envoi, en choisissant une valeur allant de 1 à 999.
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Attention : chaque numéro d’envoi ne peut être utilisé qu’une seule fois par an. Si vous travaillez dans plusieurs cabinets, vous devez modifier manuellement ce numéro dans chaque cabinet supplémentaire.
Vous pouvez modifier le numéro d’envoi par mutualité dans les paramètres de tarification :
Ouvrez l’onglet Tarification (1) et cliquez sur la roue dentée (2) à côté de l’icône éclair pour accéder aux paramètres.Cliquez sur le bouton Paramètres du prestataire (3) et ouvrez l’onglet eFact (4).
Au bas de la page, les options « Année en cours » et « Année précédente » seront affichées.Pour voir les numéros d’envoi de l’année civile en cours,cliquez sur « Année en cours » (5) pour afficher .Il est possible que tous les numéros soient identiques, mais ils peuvent aussi différer.Si la mention NB apparaît, cela signifie qu’aucun envoi n’a encore été effectué. Une fois le premier envoi effectué, vous aurez la possibilité de modifier ce champ.
Modifiez les numéros d’envoi en utilisant des centaines et cliquez sur le bouton « Sauvegarder » (6) en bas à droite.
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Comment éviter les problèmes liés aux numéros d’envoi ?
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Au début de chaque année civile, les numéros d’envoi sont automatiquement réinitialisés à 1, ce qui peut entraîner un refus de facturation eFact si vous travaillez dans plusieurs cabinets.
💡 Selon la règle générale, chaque prestataire peut soumettre une facture électronique par jour, par mutualité et par cabinet, avec un numéro d’envoi unique.Si deux factures sont soumises avec le même numéro d’envoi, la facturation eFact sera refusée avec le message « envoi en double ».
Exemple explicatif :
Le 1er jour ouvrable après le 1er janvier, vous laissez la valeur 1 par défaut pour le cabinet A.
Pour votre deuxième lieu de travail, cabinet B, vous devez augmenter les numéros d’envoi. Choisissez par exemple la valeur 301 au lieu de 1.
Pour votre troisième cabinet, cabinet C, choisissez par exemple la valeur 601.
Le principe des numéros d’envoi est basé sur la possibilité pour vous de délivrer un maximum de 365 factures annuellement.
En intégrant des centaines, vous évitez que les numéros se superposent — et par conséquent, aussi les rejets d'eFact.