Er is geen therapeutische relatie met de patiënt. Hierdoor kunnen de akkoorden niet actueel opgehaald worden bij de mutualiteit.
Oplossing: Creëer eerst de therapeutische relatie en probeer het opnieuw.

Uw eHealth-certificaat is vervallen. Een geldig eHealth-certificaat is vereist voor het gebruik van digitalisatie.
Oplossing: Na creatie en configuratie van een nieuw certificaat, wacht 12-24u en probeer opnieuw.

Er werd nog geen pathologie type geselecteerd. Zolang dit niet gebeurd is, kan het goedgekeurde akkoord niet aangevinkt worden.
Oplossing: Selecteer eerst het type pathologie, daarna kunt u het akkoord aanvinken.

Het akkoord kan niet aangevinkt worden met de melding: "Dit akkoord bestaat reeds in deze tenant".
Oorzaak: Een goedgekeurd akkoord kan per praktijk (databank) slechts één keer gekoppeld zijn aan een zorgaanpak. Werk verder in deze digitale zorgaanpak of stap over op een papieren zorgaanpak.

Het akkoord is vervallen, bijvoorbeeld bij jaarovergang.
Alleen geldige en actuele akkoorden worden voorgesteld voor koppeling aan een nieuwe digitale zorgaanpak. Creëer een papieren zorgaanpak om achterstallige prestaties uit het vorige kalenderjaar te factureren.