🔗 Source article (Salesforce): Click here
eAgreement – Akkoord ontbreekt bij een actieve courante pathologie
Bij courante pathologieën vervalt het bestaande akkoord automatisch op 31 december van elk jaar. Daardoor verschijnt bij het begin van het nieuwe kalenderjaar de melding “Akkoord ontbreekt” in het systeem. Dit verhindert dat nieuwe sessies in het volgende jaar gefactureerd kunnen worden.
Om dit probleem op te lossen, moet de eAgreement-aanvraag vernieuwd worden (voor 1 maart) via de volgende stappen:
Ga naar het tabblad “Zorgaanpakken”.
Klik op de drie puntjes aan de rechterkant van het akkoord.
Kies de optie “Vernieuwen”.
De startdatum wordt automatisch ingevuld als “1 januari”.
Kies in het veld “Reeks” de optie “Eerste courante aandoening”.
Klik op “Verzenden”.
Na verzending wordt de aanvraag onmiddellijk goedgekeurd. Vanaf dat moment kunnen nieuwe sessies voor het nieuwe jaar gefactureerd worden.