🔗 Source article (Salesforce): Click here
eAgreement – Reden van de “Afwijzing” raadplegen
Wanneer een eAgreement aanvraag wordt afgewezen, ontvangt u doorgaans meer informatie via de velden "Feedback mutualiteit" en "Beslissing VI" bij de akkoord details. Deze velden geven aan waarom de aanvraag is afgewezen of geweigerd.
Indien deze velden geen bijkomende informatie bevatten, kunt u alsnog de reden achterhalen via de knop "Download". Open het zip bestand en klik op het bestand getiteld “response”.
In het response bestand moet u helemaal naar beneden scrollen om de foutmelding terug te vinden. Deze foutmelding verduidelijkt waarom de aanvraag werd afgewezen.
Voorbeeld van een foutmelding:
UNAUTHORIZED_CLAIM_DUE_TO_EXISTING_AGREEMENT
Betekenis: Er bestaat reeds een akkoord voor de aangevraagde periode.