U kunt een videoconsultatie voor een behandeling op afstand starten vanuit Helena Pro Calendar via de details van de afspraak. De patiënt moet hierbij verplicht toestemming geven voor het gebruik van de camera en de microfoon.
Stap 1 : Configuratie
Maak in de instellingen van uw agenda een specifiek afspraaktype aan (bijvoorbeeld: Videoconsultatie).
Dit afspraaktype zal vervolgens beschikbaar zijn in de agenda bij het aanmaken van een afspraak, op uw website, zodat patiënten het kunnen selecteren wanneer zij online een afspraak boeken.
In de geavanceerde instellingen van dit afspraaktype
Activeer de optie "Afspraaktype op afstand (teleconsultatie)". Hierdoor wordt de teleconsultatie automatisch geactiveerd telkens wanneer dit afspraaktype wordt gebruikt.
Wanneer u een afspraak opslaat, selecteert u het overeenkomstige afspraaktype en klikt u vervolgens op Teleconsultatie om te bevestigen dat de consultatie op afstand zal plaatsvinden.
Zodra de afspraak is bevestigd, ontvangt de patiënt automatisch per e-mail (bevestiging en herinnering) een persoonlijke link om deel te nemen aan de videoconsultatie.
Deze link is actief gedurende een periode van enkele uren vóór en na het geplande tijdstip van de afspraak.
De videoconsultatie is een betalende dienst. Klik hier voor meer informatie.
Stap 2 : De videoconsultatie starten
De videoconsultatie verloopt via Helena, het beveiligde medische platform voor patiënten. Helena stelt patiënten in staat om teleconsultaties uit te voeren, afspraken te maken en hun medische documenten te beheren.
Aan de zijde van de zorgverlener :
Open de betreffende afspraak in uw agenda en klik vervolgens op "Teleconsultatie starten". Er wordt automatisch een test uitgevoerd van uw camera en microfoon, waarna u rechtstreeks de videoconsultatie binnenkomt.
Uw videobeeld verschijnt rechtsonder op het scherm.
Aan de zijde van de patiënt :
De patiënt klikt eenvoudig op de link die per e-mail werd ontvangen, vanaf een computer, tablet of smartphone. Er is geen installatie vereist.
Einde van de consultatie : klik aan het einde van de consultatie op "Communicatie beëindigen" om de sessie af te sluiten.