Nieuw in CareConnect

Downloads & Installaties

Toegang & Gebruikersbeheer

Configuratie

Gebruiker

Tarificatie

Algemeen beheer

Patiëntenbeheer

Documentenbeheer

Statistiek

Logboek

Praktijkbeheer

Werklijst

Berichten

Taken

Agenda

Praktijk

Dossierbeheer

Patiënt administratie

Dashboard

Zorgaanpakken

Journaal

Documenten

Notities

Contactpersonen

Periodes

Verzekerbaarheid

Hubs/eHealth

eAgreement

Tarificatie

Algemeen

eAttest

eFact

Weigeringen

Rapporten

Foutmeldingen & Waarschuwingen

Algemeen

eAttest & eFact

eAgreement

Video & Webinars

My.corilus & Contact

Systeemvereisten
​

Firewall instellingen
​

Download CareConnect desktop
​

Update van CareConnect desktop
​

Google Chrome-profiel aanmaken per gebruiker
​

Snelkoppeling maken
​

eID plugins installeren
​

Download Splashtop
​

Splashtop machtigingen voor Mac apparaten
​

Hector installatie en configuratie
​

Physio GO applicatie

Aanmelden
​

Patiëntcertificaten belemmeren aanmelden via eID
​

Afmelden
​

Multi-factor authenticatie (MFA) – Beheer
​

Multi-factor authenticatie (MFA) – Creatie
​

Multi-factor authenticatie (MFA) – Geen sms
​

Multi-factor authenticatie (MFA) – SMS bij een vertrouwd apparaat
​

Multi-factor authenticatie (MFA) – MFA login lukt niet
​

Aanmelden bij Helena Pro Calendar (Progenda)
​

Aanmelden bij Hector
​

De beheerder rol
​

Gebruikersbeheer raadplegen
​

Gebruiker machtigingen beheren
​

Gebruikergegevens of conventiestatus wijzigen
​

Een gebruiker toevoegen
​

Niet-actieve gebruiker toegang geven
​

Een gebruiker koppelen aan een vrije licentie
​

Een vervanging binnen de praktijk
​

Gebruiker verlaat de praktijk permanent
​

Soorten licenties

Een licentie kopen
​

Een licentie vrijmaken
​

Een licentie stopzetten

Gebruiker

Configuratie overzicht om te starten met CareConnect

Algemene instellingen
​

Applicatiegebruik
​

Instellingen van de berichten
​

Afdrukken
​

Interfaces
​

Nieuwe agenda koppelen aan de werklijst
​

Calendar ID opzoeken van een agenda
​

Een agenda verwijderen
​

Het eHealth-certificaat
​

Het eHealth-certificaat configureren
​

Het eHealth-certificaat aanmaken
​

Het eHealth-certificaat vernieuwen
​

Het eHealth-certificaat herroepen
​

eHealth-certificaten beheren in Hector

Tarificatie

Tarificatie – Instellingen
​

Tarificatie – Praktijk instellingen
​

Activatie van eFact
​

Factuursjabloon personaliseren
​

Herinneringsbrief personaliseren
​

Herinneringsbrieven configureren
​

BTW instellingen voor niet-therapeutische behandelingen
​

Corilus Pay configureren
​

Viva Wallet Handelaar en Terminal ID
​

Viva Wallet-terminal – Eerste opstart
​

Viva Wallet-terminal - Verbinden met internet
​

Viva Wallet-terminal – Applicatie downloaden
​

Viva Wallet-terminal – Inloggen op het Viva Wallet-account
​

Viva Wallet-terminal – Instellingen aanpassen
​

Viva Wallet-terminal - Test transactie uitvoeren
​

Tarificatie – Gebruiker instellingen
​

Uitlijning matrix
​

Tarificatie – Zorgverlener instellingen
​

Persoonlijk referentienummer configureren
​

Praktijkprijzen configureren
​

Memo codes creëren
​

Activatie en configuratie van eAttest
​

Configuratie van eFact
​

Zendingsnummers wijzigen
​

Printen via de web versie
​

De matrix print niet meer correct

Patiëntenbeheer

Dossier importeren
​

Dossier exporteren
​

Samenvoegen dossiers

Documentenbeheer

Documenten uploaden
​

Documentsjabloon – Beheer
​

Documentsjabloon – Creatie
​

Documentsjabloon – Delen

Statistiek

Statistiek – Starten & Beheer
​

Statistiek – Creatie
​

Statistiek – Export
​

Statistiek – Zoekopdracht “Dagconsultaties”

Logboek

Logboek

Werklijst

Tabblad “Werklijst”
​

Weergave van de werklijst – Overzicht afspraken
​

Weergave van de werklijst – Detail van de afspraak
​

Weergave van de werklijst – Nieuwe afspraak
​

Filteren in de werklijst
​

Een patiënt integreren via de werklijst
​

Werklijst validatie opties
​

Een sessie registreren via de “Werklijst”
​

Multi-validatie bij de werklijst
​

Memo codes toevoegen via de werklijst
​

Valideren via de werklijst voor een collega

Berichten

Berichten tabbladen
​

Berichten filteren en zoeken
​

Integratie van berichten
​

Verwijderen van berichten

Taken

Taken – Beheer taken
​

Taken – Nieuwe taak
​

Taken – Beheer takenlijsten
​

Taken – Nieuwe takenlijst

Agenda

Helena Pro Calendar (Progenda)

Praktijk

Praktijk - Takenlijst

Praktijk - Dashboard

Praktijk - Mijn documenten

Patiënt administratie

Lijst actieve patiënten
​

Het patiëntendossier opzoeken
​

Het patiëntendossier aanmaken
​

Het patiëntendossier wijzigen
​

Privacybeheer
​

Medische toestemmingen en weigeringen beheren

Dashboard

Dashboard
​

Zorgelementen beheren
​

Afspraken raadplegen
​

Een sessie registreren via de “Kalender”

Zorgaanpakken

Het tabblad Zorgaanpakken
​

Creatie van de papieren zorgaanpak
​

Creatie van het papieren akkoord
​

Status van het papieren akkoord wijzigen
​

Creatie van de digitale zorgaanpak
​

Creatie van de digitale zorgaanpak – Pathologie
​

Creatie van de digitale zorgaanpak - Medische diagnose
​

Creatie van de digitale zorgaanpak – Voorschrift
​

Creatie van de digitale zorgaanpak - Details (van het voorschrift)
​

Creatie van de digitale zorgaanpak – Betaling
​

Instelling configureren voor facturatie
​

Creatie van de digitale zorgaanpak – Behandeling
​

Creatie van de zorgaanpak “Andere” pathologie (osteopathie)
​

Een arbeidsongeval behandelen in CCP Web
​

Creatie van de digitale zorgaanpak – Arbeidsongeval
​

Een verzekering toevoegen bij een arbeidsongeval
​

Nomenclatuurcode 400035 (Post-COVID-19) aanrekenen bij een courante pathologie

Passief-relevant versus passief-niet relevant
​

Pathologie wijzigen
​

Openen en bewerken van de digitale zorgaanpak
​

Geldigheid van het voorschrift
​

Toegelaten voorschrijvers (kwalificatie) voor specifieke pathologie aanvragen

Voorschrift wijzigen of verwijderen
​

Voorschrift - Verlenging
​

Voorschrift – Status “Te verzenden”
​

Voorschrift “in het bezit van”
​

Voorschrift – Overstappen naar een digitale zorgaanpak
​

Voorschrift – De digitale zorgaanpak aanmaken zonder voorschrift

Journaal

Het tabblad Journaal
​

Het journaal filteren
​

Een sessie registreren
​

Een sessie registreren - optionele velden
​

Contacten raadplegen
​

Contacten bewerken
​

De locatie van de sessie wijzigen
​

Memo codes toevoegen via het contact
​

Video- of telefonisch consult aanrekenen
​

Contacten verwijderen
​

Sessie verwijderen met behoud van de notities

Documenten

Document – Beheer
​

Document – Creatie
​

Parameters toevoegen
​

Parameters afdrukken
​

Document – Verzending
​

Documenten verzenden via Helena Patient
​

Helena Pro Lens (Web)
​

Helena Pro Lens – Foto’s verkleinen

Notities

Notities creëren
​

Notities bewerken of verwijderen
​

Confidentialiteit wijzigen van notities

Contactpersonen

Contactpersonen raadplegen en beheren
​

Contactpersonen creëren

Periodes

Adresgegevens instelling beheren

Verzekerbaarheid

Verzekerbaarheid raadplegen
​

Derdebetaler herkennen
​

Een patiënt zonder mutualiteit

Hubs/eHealth

Hubs/eHealth beheren
​

De geïnformeerde toestemming registreren
​

De therapeutische relatie aanmaken
​

De werking van de therapeutische relatie
​

De hub registreren
​

De hub raadplegen
​

Publiceren op de hub

Richtlijnen eAgreement
​

eAgreement statussen
​

Beschikbare akkoorden raadplegen
​

Een bestaand akkoord koppelen
​

eAgreement – Goedgekeurde eAgreement kan niet geselecteerd worden bij een nieuwe digitale zorgaanpak
​

Een eAgreement creëren
​

eAgreement aanvraag voor een bijkomende courante reeks
​

Bijlagen bij eAgreement
​

eAgreement annuleren
​

Status van de eAgreement aanvraag raadplegen
​

eAgreement – Status staat op “in behandeling”
​

eAgreement – Status “In behandeling” ondanks goedkeuring
​

eAgreement historiek
​

eAgreement – Reden van de “Afwijzing” raadplegen
​

eAgreement beargumenteren
​

eAgreement verlengen
​

eAgreement – De knop “Vernieuwing” of “Verlenging” ontbreekt
​

Weigering eAgreement aanvraag
​

eAgreement – Akkoord ontbreekt bij een actieve courante pathologie

Algemeen

Tarificatie 1.0 - Tabbladen
​

Het tarificatie overzicht openen van de patiënt
​

De tarificatie sessie wijzigen
​

BTW factureren op niet-therapeutische prestaties
​

Memo codes toevoegen via de tarificatie sessie
​

Behandelingen zonder nomenclatuur aanrekenen
​

Dossierkost of verslag aanrekenen
​

Een 400-nummer aanrekenen
​

Noshow factureren
​

Een teller correctie gebruiken
​

Teller correctie toevoegen
​

Teller correctie wijzigen of verwijderen
​

Papieren facturen aanmaken
​

Facturen printen via achtergrondtaken

Oorzaak van niet-gecreëerde facturen raadplegen via achtergrondtaken

Facturatie van gedeelde patiënten in een groepspraktijk
​

Factuursjabloon selecteren
​

Een papieren attest (her)printen
​

Papieren facturen ongedaan maken
​

Facturatie verwijderen
​

Mutualiteitfactuur (verzamelstaat) aanpassen
​

Verschuldigd saldo raadplegen
​

Betaling registreren bij papieren facturatie
​

Afrekenen met Corilus Pay
​

Betaling registratie wijzigen
​

Herinneringsbrieven creëren
​

Oude attesten bij het attesteerscherm
​

Sessies worden gefactureerd t.a.v. een verkeerde betaler
​

Voorwaarden voor het gebruik van eAgreement, eAttest en eFact
​

Verschil tussen eAttest en eFact
​

Structuur referentienummers
​

Overzicht facturen patiënt (eAttest/eFact)

eAttest

Richtlijnen eAttest
​

Facturatie via eAttest
​

eAttesteren in de toekomst
​

eAttest – eAttestering is niet mogelijk

eFact

Richtlijnen eFact
​

Facturatie van eFact
​

Supplementen factureren bij het gebruik van eAttest of eFact
​

Tarificatie 2.0 – Overzicht
​

Tarificatie 2.0 – Filters toevoegen, wijzigen of wissen
​

Tarificatie 2.0 – Mutualiteit – Tabblad Verzendingsklaar
​

Tarificatie 2.0 – Mutualiteit – eFact factuur verzenden
​

Tarificatie 2.0 – Mutualiteit – In verwerking
​

Tarificatie 2.0 – Mutualiteit – Geweigerd
​

Tarificatie 2.0 – Mutualiteit – Registreer betaling
​

Tarificatie 2.0 – Mutualiteit – Afgewerkt
​

Tarificatie 2.0 – Patiënt – Tabblad Registreer betaling
​

Tarificatie 2.0 – Patiënt – Betaling registreren
​

Tarificatie 2.0 – Tabblad Administratie
​

Historiek eFact factuur raadplegen
​

Handmatig beheer van eFact facturen op het tabblad ”In verwerking”

Weigeringen

Reden van de weigering onderzoeken
​

Een geweigerde prestatie opnieuw aanbieden
​

C.G.1 - C.G.2 op datum laatste verrichte verstrekking verschillend van C.G.1 - C.G.2 in bestand V.I.
​

eFact werd geweigerd door de noshow memo code

Rapporten

Tarificatie rapporten
​

Rapporten voor de BTW
​

Exporteer geanonimiseerd bewijsstuk
​

M-Waarden
​

Ontbrekende documenten
​

Rapport Akkoorden
​

De Algemene en boekhoudkundige rapporten
​

Actieve voorschriften
​

Lijst actieve zorgaanpakken
​

Statistiek remgeld
​

Lijst aantal sessies per nomenclatuurcode
​

Statistiek per nomenclatuurcode
​

Lijst van prestaties
​

Lijst van (niet) therapeutische prestaties
​

Kasboek
​

Betalingsreferentie raadplegen
​

Het loon berekenen van een collega

Algemeen

JVM error na de update
​

Mac geeft een melding bij het openen van CareConnect desktop
​

Problemen bij aanmelden
​

Statuspagina raadplegen bij algemene problemen
​

Printen via de web versie – Pop-up blokkering
​

Verwijderde sessies kunnen niet opnieuw toegevoegd worden
​

Werklijst - Rood uitroepteken
​

Werklijst – Gele waarschuwing
​

Foutmeldingen behandelen
​

Kan geen tarificatie sessie aanmaken voor een zorgverlener met een onbekend riziv nummer
​

“De (achterliggende) dienst heeft gefaald bij het uitvoeren van het verzoek”
​

Voorschrift – Ontbrekend voorschrift bij validatie
​

Voorschrift – Kwalificatie van arts wordt automatisch gewijzigd
​

Er ging iets mis bij het wijzigen van het voorschrift

eAttest & eFact

Tellercorrectie – Teller wijziging wordt niet toegepast bij digitale zorgaanpak
​

eAttest – Gele pop-up melding
​

eAttest - De sessie heeft geen geldig akkoord
​

eAttest - De auteur van de aanvraag is niet gemachtigd
​

eAttest - Referentie medische beslissing bestaat niet in de VI
​

eAttest – Datum van de aanvraag < Datum van de dag
​

eAttest – Verstrekking in het verleden is verboden
​

eAttest – Maximaal aantal vergoedbare prestaties bereikt voor de medische beslissing waarnaar wordt verwezen [MyCareNet code:270]
​

eAttest - (Pseudo-) nomenclatuurcode niet toegelaten voor dit type verstrekker/niet in overeenstemming met de kwalificatie van de verstrekker [MyCareNet code:171]

eAgreement

eAgreement – Verzending eAgreement aanvraag lukt niet
​

eAgreement - MISSING_ANNEX_OR_PRESCRIPTION_IN_PHYSIO_CLAIM
​

eAgreement - UNAUTHORIZED_CLAIM_DUE_TO_EXISTING_AGREEMENT
​

eAgreement – UNAUTHORIZED_ANNEX_IN_PHYSIO_CLAIM_SUPPORTINGINFO
​

eAgreement - UNAUTHORIZED_ANNEX_TYPE_IN_SUPPORTINGINFO
​

eAgreement - De datum van het voorschrift mag maximum 2 maanden vóór de gewenste startdatum van het akkoord plaatsvinden
​

eAgreement - UNKNOWN_PATIENT_IDENTIFIER
​

eAgreement – UNAUTHORIZED_AGREEMENT_TYPE_WITH_PATIENT_SITUATION
​

eAgreement – MISSING_PERIMETRY
​

eAgreement - De waarde van de auteur van de aanvraag is niet coherent met deze van de Web Service [MyCareNet code:155]
​

eAgreement – De gewenste startdatum van het akkoord moet binnen het bereik liggen van [01/M-6;31/M+1]
​

eAgreement - INVALID_VALUE_SERVICEREQUEST_REQUESTER_REFERENCE_(VALUE)
​

eAgreement – INVALID_SERVICEREQUEST_PRESCRIPTIONDATE

Aankomende webinars
​

CCP Web (2025) webinar video
​

eAttest en eAgreement webinar video
​

eFact webinar video
​

Video: Viva Wallet
​

Video: Splashtop machtigingen op Mac

Activatie van het My Corilus klantenportaal
​

Aanmelden bij het My Corilus klantenportaal
​

Support tickets opvolgen
​

Toegangsbeheer van het klantenportaal
​

Corilus facturen beheren
​

Afspraak plannen via het klantenportaal
​

Contacteer de helpdesk